يساعدك تطبيق SAP Customer Experience على إنشاء أفضل علاقة مع عملائك. يمكن تنسيق استخدام هذا البرنامج مع الاستثمارات في وجهات نظر العملاء ، وتحسين إنتاجية وفعالية خط المواجهة للشركة ، وقوة المبيعات ، وعلاقات العملاء. من السهل أيضًا تبسيط العمليات التجارية الرئيسية ، لا سيما في نقاط العلاقة مع العملاء والتكيف السريع من خلال تغيير احتياجات الأعمال والعملاء. هذا التطبيق هو الخيار الأفضل للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء في أي مؤسسة بأي حجم. يمكنك تبادل المعلومات في مستخدمي SAP Customer Experience والخبرة والتعليقات والأفكار مع مستخدمين آخرين لهذا البرنامج وعرض ملاحظات مستخدمي البرنامج. من خلال الاستثمار في الرؤية الثاقبة ووجهة نظر العملاء ، يمكنك تحسين الكفاءة والفعالية من المقدمة ، وتبسيط العمليات التجارية الرئيسية عبر نقاط الاتصال بالعملاء والتكيف السريع والسريع من خلال تغيير احتياجات الأعمال والعملاء ، وأفضل علاقات العملاء. . هذا التطبيق مناسب للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء في أي مؤسسة أو شركة مهما كان حجمها. يمكن إدارة وظائف هذا النظام من خلال الحملة ، ومراقبة شكاوى العملاء ، وإدارة البريد الإلكتروني ، وإدارة المعرفة ، وإدارة الوصول عبر الهاتف المحمول ، وإدارة عمليات المبيعات ، وإعداد تقارير وتحليل البيانات ، وتتبع عائد رأس المال ، والتوجيه وغير ذلك الكثير.