Qu'est-ce qu'une trace ?
Suivez les mesures clés du NPS pour garantir la satisfaction des clients. Convient aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitent suivre l'expérience de leurs clients.
Dans quel environnement le logiciel est-il installé ? Ce logiciel Web Saas est cloud et peut fonctionner dans le cloud, bien que la piste puisse également être installée sur des PC avec système d'exploitation MAC.
Comment le logiciel est-il pris en charge ? Le support logiciel est fourni 24 heures sur 24, sept jours sur sept par chat avec le personnel de support.
À quoi ressemble la formation aux logiciels ? La formation de ce logiciel pour les utilisateurs se fait par le biais de services de formation en ligne. L'utilisateur peut également participer à des webinaires de formation pour en savoir plus sur l'utilisation du logiciel.
Ce logiciel dispose d'une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut tester à l'aide du logiciel et acheter la version complète s'il est satisfait.
Quelles sont les fonctionnalités du logiciel ? Les fonctionnalités logicielles incluent : la gestion des campagnes, le suivi des réclamations, la gestion de la relation client, le tableau de bord, le stockage des documents, la gestion des cartes-cadeaux, le suivi des interactions, l'intégration du chat interne, la gestion des connaissances, la production client,
Cartes de fidélité, programme de fidélité, accès mobile, communication multicanal et
Collecte de données multicanal Les fonctionnalités supplémentaires incluent :
Gérer les commentaires négatifs, les devis et les estimations, les renvois, les rapports et les analyses,
Gestion de la responsabilisation, revue de suivi, segmentation, analyse des émotions, gestion des sondages et analyse de texte.
Avantages : configuration facile étape par étape et modèles de réponse personnalisables, avec expéditeur de canal complet (de WhatsApp à l'e-mail traditionnel) ?
Suivez les mesures clés du NPS pour garantir la satisfaction des clients. Convient aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitent suivre l'expérience de leurs clients.
Dans quel environnement le logiciel est-il installé ? Ce logiciel Web Saas est cloud et peut fonctionner dans le cloud, bien que la piste puisse également être installée sur des PC avec système d'exploitation MAC.
Comment le logiciel est-il pris en charge ? Le support logiciel est fourni 24 heures sur 24, sept jours sur sept par chat avec le personnel de support.
À quoi ressemble la formation aux logiciels ? La formation de ce logiciel pour les utilisateurs se fait par le biais de services de formation en ligne. L'utilisateur peut également participer à des webinaires de formation pour en savoir plus sur l'utilisation du logiciel.
Ce logiciel dispose d'une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut tester à l'aide du logiciel et acheter la version complète s'il est satisfait.
Quelles sont les fonctionnalités du logiciel ? Les fonctionnalités logicielles incluent : la gestion des campagnes, le suivi des réclamations, la gestion de la relation client, le tableau de bord, le stockage des documents, la gestion des cartes-cadeaux, le suivi des interactions, l'intégration du chat interne, la gestion des connaissances, la production client,
Cartes de fidélité, programme de fidélité, accès mobile, communication multicanal et
Collecte de données multicanal Les fonctionnalités supplémentaires incluent :
Gérer les commentaires négatifs, les devis et les estimations, les renvois, les rapports et les analyses,
Gestion de la responsabilisation, revue de suivi, segmentation, analyse des émotions, gestion des sondages et analyse de texte.
Avantages : configuration facile étape par étape et modèles de réponse personnalisables, avec expéditeur de canal complet (de WhatsApp à l'e-mail traditionnel)