¿Qué es un ¿Qué es un rastro?
Realice un seguimiento de las métricas clave de NPS para garantizar la satisfacción del cliente. Apto para medianas y grandes empresas que quieran hacer un seguimiento de la experiencia de sus clientes.
¿En qué entorno está instalado el software? Este software Saas basado en la web está nublado y puede funcionar en la nube, aunque la pista también se puede instalar en PC con sistema operativo MAC.
¿Cómo se admite el software? El soporte de software se brinda las 24 horas del día, los siete días de la semana a través del chat con el personal de soporte.
¿Cómo es el entrenamiento de software? La capacitación de este software para los usuarios se realiza a través de servicios de capacitación en línea. El usuario también puede participar en seminarios web de capacitación para obtener más información sobre cómo trabajar con el software.
Este software tiene una versión de prueba gratuita que el usuario puede probar usando el software y comprar la versión completa si está satisfecho.
¿Cuáles son las características del software? Las características del software incluyen: gestión de campañas, seguimiento de quejas, gestión de relaciones con los clientes, panel de control, almacenamiento de documentos, gestión de tarjetas de regalo, seguimiento de interacciones, integración de chat interno, gestión del conocimiento, producción de clientes,
Tarjetas de fidelización, programa de fidelización, acceso móvil, comunicación multicanal y
Recopilación de datos multicanal Las características adicionales incluyen:
Administre comentarios negativos, cotizaciones y estimaciones, referencias, informes y análisis,
Gestión de rendición de cuentas, revisión de seguimiento, segmentación, análisis de emociones, gestión de encuestas y análisis de textos.
Pros: Fácil configuración paso a paso y plantillas de respuesta personalizables, con remitente de canal completo (desde WhatsApp hasta correo electrónico tradicional).
Realice un seguimiento de las métricas clave de NPS para garantizar la satisfacción del cliente. Apto para medianas y grandes empresas que quieran hacer un seguimiento de la experiencia de sus clientes.
¿En qué entorno está instalado el software? Este software Saas basado en la web está nublado y puede funcionar en la nube, aunque la pista también se puede instalar en PC con sistema operativo MAC.
¿Cómo se admite el software? El soporte de software se brinda las 24 horas del día, los siete días de la semana a través del chat con el personal de soporte.
¿Cómo es el entrenamiento de software? La capacitación de este software para los usuarios se realiza a través de servicios de capacitación en línea. El usuario también puede participar en seminarios web de capacitación para obtener más información sobre cómo trabajar con el software.
Este software tiene una versión de prueba gratuita que el usuario puede probar usando el software y comprar la versión completa si está satisfecho.
¿Cuáles son las características del software? Las características del software incluyen: gestión de campañas, seguimiento de quejas, gestión de relaciones con los clientes, panel de control, almacenamiento de documentos, gestión de tarjetas de regalo, seguimiento de interacciones, integración de chat interno, gestión del conocimiento, producción de clientes,
Tarjetas de fidelización, programa de fidelización, acceso móvil, comunicación multicanal y
Recopilación de datos multicanal Las características adicionales incluyen:
Administre comentarios negativos, cotizaciones y estimaciones, referencias, informes y análisis,
Gestión de rendición de cuentas, revisión de seguimiento, segmentación, análisis de emociones, gestión de encuestas y análisis de textos.
Pros: fácil configuración paso a paso y plantillas de respuesta personalizables, con remitente de canal completo (desde WhatsApp hasta correo electrónico tradicional)