Die Geschäftswelt ist eine Welt der feinen Margen; Aktionen um Sekunden oder Minuten zu verzögern, kann erhebliche Auswirkungen auf Geschäftsabschlüsse haben. Aus diesem Grund ist es für Vertriebsmitarbeiter und Marketingmitarbeiter von entscheidender Bedeutung, immer auf dem Laufenden zu bleiben, auch wenn sie nicht im Büro sind. CRM-Warnungen lösten dieses Problem, indem sie sicherstellten, dass Benutzer sofort Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten, nachdem Kunden kritische Maßnahmen ergriffen haben.
Normalerweise kommen die Benachrichtigungen über Push-Benachrichtigungen an mobile Geräte, Pop-up-Nachrichten in der App oder E-Mail-Nachrichten. CRM-Benutzer können auch die Regeln für eingehende Benachrichtigungen festlegen. Beispielsweise können Benutzer entscheiden, ob sie über alle Conversions oder bestimmte Conversions benachrichtigt werden möchten, z. B. über das Öffnen von E-Mails, Klicks auf Links oder neue Website-Aktivitäten. Ebenso können Endbenutzer bestimmte Leads einrichten, für die sie Benachrichtigungen erhalten. Benachrichtigungen zu Benutzeraktivitäten wie abgeschlossene Geschäfte, neu erstellte Kontakte und eingehende Anrufe sind ebenfalls verfügbar. Mit solchen intuitiven Alert-Funktionen sind Marketing- und Vertriebsmitarbeiter jederzeit gerüstet, um ihre Aufgaben effizient zu erledigen.