Was ist Office24by7?
Nutzen Sie unglaubliche Tools, um Ihr Unternehmen effektiv auszubauen. Verwalten Sie Kontakte, filtern Sie Ihre Kunden, erhöhen Sie die Abschlussquoten und generieren Sie enorme Umsätze für Ihr Unternehmen. Automatisieren Sie Ihre Geschäftsabläufe, damit Sie keine Gelegenheit zur Umsatzsteigerung verpassen. Mit der Software Office24BY7 CRM können Sie Ihre Aufgaben effektiv organisieren und priorisieren, die Kundeninteraktionen verbessern, bessere Kundenbeziehungen aufbauen und somit ein nahtloses Kundenerlebnis bieten.
Kleine und mittlere Unternehmen bis hin zu Großkonzernen können diese Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.
Diese Software ist webbasiert und kann in der Cloud arbeiten
Es kann auch auf Mobiltelefonen mit Android-Betriebssystem, iPad-Tablets und Mobiltelefonen installiert werden.
Der Software-Support erfolgt durch Anrufe beim Support-Personal, im Abschnitt „Software-Hilfe“ und im FAQ-Bereich, durch Stellen von Fragen im Forum und durch den Austausch von E-Mails mit der Software-Support-Abteilung.
Diese Software wird den Benutzern über Online-Bildungsdienste vermittelt
Der Benutzer kann sich außerdem Schulungsvideos zum Umgang mit der Software ansehen.
Diese Software verfügt über eine kostenlose Testversion, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Softwarebereiche: Geschäftsschnittstelle, Warnungen/Zurücksetzen, Autowahl,
Automatische Weiterleitung, automatische Anrufverteilung, Hybrid-Callcenter, Kalender-/Erinnerungssystem, Anrufverwaltung, Anrufprotokoll, Anrufüberwachung, Anrufaufzeichnung,
Anrufweiterleitung, Anrufskripterstellung, Rückrufplanung, Kampagnenmanagement, Tools für die Zusammenarbeit, PC-Telefonintegration, Kontaktverwaltung, Dokumentenspeicherung, E-Mail-Verwaltung, Dateiübertragungen, Inbound-Callcenter, interne Chat-Integration, IVR/Spracherkennungs-Wissensdatenbankverwaltung, Kundenproduktion,
KONZENTRATIONSKOMPONZIERUNG, HANDHELD-WAHL, MOBILER ZUGRIFF, mehrere Skripte, Outbound-Callcenter, Leistungskriterien, Telefontasteneingabe, Predictive Dialing, Leading Dialing, Qualitätsmanagement, Warteschlangenmanagement, Echtzeit-Chat, Aufzeichnung, Berichterstellung/Analyse, Segmentierung, soziale Medien Integration, Umfrage-/Umfrageverwaltung, Umfragen und Feedback, Aufgabenverwaltung, Telemarketing, Text-to-Speech, Sprachanpassung, Voicemail und Workflow-Management.