Office24by7 nedir?
İşinizi etkili bir şekilde büyütmek için inanılmaz araçlar kullanın. Kişileri yönetin, müşterilerinizi filtreleyin, kapanış oranlarını artırın ve işletmeniz için büyük gelir elde edin. Satışları artırma fırsatını asla kaçırmamak için iş operasyonlarınızı otomatikleştirin. Office24BY7 CRM yazılımı ile görevlerinizi etkili bir şekilde düzenleyin ve önceliklendirin, müşteri etkileşimlerini iyileştirin, daha iyi müşteri ilişkileri kurun ve sonuç olarak sorunsuz bir müşteri deneyimi sunun.
Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük şirketlere, daha iyi iş operasyonları yürütmek için bu müşteri ilişkileri yönetimi yazılımını kullanabilir.
Bu yazılım web tabanlıdır ve bulut üzerinde çalışabilme özelliğine sahiptir.
Android işletim sistemli cep telefonlarına, iPad tabletlere ve cep telefonlarına da kurulabilmektedir.
Yazılım desteği, destek ekibi aranarak, Yazılım Yardım bölümü, SSS bölümü, forumda soru sorulması ve Yazılım Destek Departmanı ile e-posta alışverişi yapılarak yapılır.
Bu yazılım, kullanıcılara çevrimiçi eğitim hizmetleri aracılığıyla öğretilir.
Kullanıcı, yazılımla nasıl çalışılacağına ilişkin eğitim videolarını da izleyebilir.
Bu yazılım, kullanıcının yazılımı test etmek için kullanabileceği ve memnun kalırsa tam sürümü satın alabileceği ücretsiz bir deneme sürümüne sahiptir.
Yazılım Bölümleri: İş Arayüzü, Uyarılar/Sıfırlama, Otomatik Arama,
Otomatik Yönlendirme, Otomatik Çağrı Dağıtımı, Hibrit Çağrı Merkezi, Takvim/Hatırlatma Sistemi, Çağrı Yönetimi, Çağrı Kaydı, Çağrı İzleme, Çağrı Kaydetme,
Çağrı Yönlendirme, Çağrı Komut Dosyası Yazma, Geri Arama Planlama, Kampanya Yönetimi, İşbirliği Araçları, PC Telefon Entegrasyonu, İletişim Yönetimi, Doküman Depolama, E-posta Yönetimi, Dosya Aktarımı, Gelen Çağrı Merkezi, Dahili Sohbet Entegrasyonu, Ivr/Konuşma Tanıma Bilgi Bankası Yönetimi, Müşteri Üretimi,
İMTİYAZ KOMPONSYONU, ELDEN ARAMA, MOBİL ERİŞİM, Çoklu Komut Dosyaları, Giden Çağrı Merkezi, Performans Kriterleri, Telefon Tuşu Girişi, Tahmini Arama, Yönlendirmeli Arama, Kalite Yönetimi, Kuyruk Yönetimi, Gerçek Zamanlı Sohbet, Kayıt, Raporlama/Analiz, Segmentasyon, Sosyal Medya Entegrasyonu , Anket/Anket Yönetimi , anketler ve geri bildirim, görev yönetimi, telefonla pazarlama, metinden konuşmaya, konuşma özelleştirme, sesli posta ve iş akışı yönetimi.