Bu bir Bulut Çağrı Merkezi programıdır. SaaS modelinde hizmet sunan bu yazılım, yenilikçi, güvenilir, pratik, hızlı ve pazardaki en kapsamlı yazılımdır. Tüm kanalın projeksiyonlu baloncukları, konuşma analizi, akıllı yönlendirme ve grafik arayüzü (chart studio), ses yönlendirme, etkileşim ve sohbetin geliştirilmesi için öne çıkıyor. Değişken maliyet modeli, sabit iş dalgalanmaları ve yeniliklerle ayarlanır.
Bu, müşteri hizmetleri stratejisi olarak doğrudan veya dış kaynaklı hizmet kanallarını uygulaması ve alt kanalları yardım almadan kullanması gereken işletmeler için tam bir kanal yazılımıdır. Web tabanlı, bulut üzerinde çalışabilme özelliği, Windows Masaüstü Bilgisayarlar, Linux Masaüstü Bilgisayarlar ve Mac masaüstü bilgisayarlar, Android telefonlar, iPhone'lar ve iPad'ler üzerinde çevrimiçi yazılımlar ve YouTube sitesinden çeşitli eğitim videoları indirme özelliği ile de kullanılabilir. .
Wolkvox gelişmiş bir çözümdür. SaaS (hizmet olarak yazılım) modeli kapsamında piyasada bulunan en yaratıcı, en güvenilir, kullanımı kolay iletişim merkezi bulutunu işe alın. Tüm pazarlama ve satış kanallarınızı tek bir platformdan birbirine bağlayın. Gelen ve giden aramalarınızı bağlayın, görüntülü aramalarınızı ve etkileşimlerinizi e-posta, Facebook, Twitter, Instagram'a bağlayın. Web chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram, SMS yönetebilir ve web form taşmasını yapılandırabilirsiniz. Her şey tek bir yerde!