Üretkenliğe yardımcı olan konuşma tabanlı CRM, entegre, gerçek zamanlı, kullanımı kolay bir IVR platformudur.

Akıllı ses tabanlı CRM, daha fazla üretkenliğe katkıda bulunur. Twics Tawk işinizi bugünden yarına hazırlayabilir. Ekibinizi ve verilerinizi herhangi bir cihazdan tek bir görünümde, tek bir platformda bağlayın, böylece herkes güncellemelerinin ne olduğunu bilir! Twics Tawk, yeni bir tedarikçi iş akışı sistemi sunar.

Entegre Müşteri Desteği: Çok çeşitli tüketici ilgi alanlarına hitap eden genel amaçlı dijital asistanların aksine, Twics Tawk eğitim desteği, satış personeli ve iş terminolojisinde uzmanlaşmıştır.

Müşterinin gerçek konumunun belirlenmesi: Kullanıcı hakkındaki bilgileri, tercihlerini ve geçmiş konuşma geçmişini daha iyi anlamak için birleştirerek en yüksek düzeyde doğruluk sağlar.

CRM çözümümüz, gelen aramaları hızlı bir şekilde algılar ve gelen aramayı temsilci panosunda size bildirir. Sistemimiz, müşteri verilerini alma ve görüntüleme konusunda nispeten daha hızlı ve daha doğru olacaktır.

Aramak ve konuşmak için tıklamanız, ardından aramayı başka bir kişiyle değiştirmeniz yeterlidir. Entegre hedef kitle yönetimine sahip Voice CRM aramamızla potansiyel müşteri adayları arasında gezinebilir ve müşterilerle daha fazla bağlantı kurabilirsiniz. Voice overlay ile siz yavaşlamazsınız ve telefon karışmaz, CRM data kullanımınıza sunulur ve sadece tıklayıp ara satış yapabilirsiniz.

CRM'de raporlama farklı şekillerde yapılır. CRM Raporlama ayrıca gelişmiş çağrı raporlama özelliklerine ve sistem genelinde aktivite ve denetim raporlarına sahiptir. Bu da yeterli değilse, harika basılı raporlar tasarlamanızı sağlayan özel raporlama aracımızı kullanabilirsiniz.