O que é Syncrogest?
Sistema de gestão de assistência técnica
Syncrogest é um software de assistência técnica adequado para gerenciar todos os fluxos de negócios na nuvem. Receber tickets, monitorar intervenções e atividades, emitir relatórios de trabalho, coletar assinaturas de clientes, monitorar horas de funcionários, gerenciar pedidos e pacotes de tempo, inspecionar armazéns e sistemas, gerar orçamentos, faturas, pedidos e documentos de remessa.
Organiza a assistência técnica e gera relatórios de transações
Obtenha tickets de clientes, transforme-os em negócios, atribua atividades de assistência técnica a seus funcionários, gere relatórios de trabalho com base em pedidos e fábricas, colete assinaturas de clientes em smartphones.
Agendar tarefas e coordenar técnicos de campo. Pesquise horas, custos, transferências, materiais, anexe fotos ou arquivos, colete assinaturas e envie relatórios em PDF para seus clientes. A partir de aplicativos da web ou móveis. Você gera automaticamente faturas, pedidos de venda, pró-forma e notas de entrega de suas intervenções.
Crie acesso de cliente para cada um de seus clientes: eles podem abrir tickets, responder e receber notificações. Atribua tíquetes a seus funcionários e transforme-os em intervenções para controlar o tempo para ajuda especial ou agendar um passeio.
Gerencie vários sites, fábricas e equipamentos de clientes, localizando-os. Acompanhe as garantias, produtos instalados e histórico de intervenções.
Gerencie clientes e pedidos, acompanhe oportunidades e gere prêmios
Monitoramento de opções e situações de cotação. Gerencie pedidos de clientes com relatórios, alertas de prazos, relatórios históricos de cada pedido.