O que é Syncrogest?
Sistema de gerenciamento de assistência técnica
Syncrogest é um software de assistência técnica adequado para gerenciar todos os fluxos de negócios na nuvem. Receber tickets, controlar intervenções e atividades, emitir relatórios de trabalho, coletar assinaturas de clientes, monitorar horas de trabalho dos funcionários, gerenciar pedidos e pacotes de tempo, inspecionar armazéns e sistemas, gerar orçamentos, faturas, pedidos e documentos de remessa.
Organiza assistência técnica e gera relatórios de transações
Obtenha tickets de clientes, transforme-os em negócios, atribua atividades de assistência técnica aos seus funcionários, gere relatórios de trabalho baseados em pedidos e fábricas, colete assinaturas de clientes em smartphones.
Agende tarefas e coordene técnicos de campo. Pesquise horários de trabalho, custos, transferências, materiais, adicione fotos ou arquivos, colete assinaturas e envie relatórios em PDF para seus clientes. Da web ou de aplicativos móveis. A partir de suas intervenções você gera automaticamente faturas, pedidos de vendas, pró-forma e notas de entrega.
Crie acesso de cliente para cada um de seus clientes: eles podem abrir tickets, responder e receber notificações. Atribua ingressos aos seus funcionários e transforme-os em intervenções para controlar o tempo de atendimento especial ou para planejar um passeio.
Gerencie vários locais, fábricas e equipamentos de clientes, encontrando-os. Acompanhe garantias, produtos instalados e históricos de intervenções.
Gerencie clientes e pedidos, acompanhe oportunidades e gere prêmios
Monitore opções e situações de cotação. Gerencie pedidos de clientes com relatórios, alertas de prazos e relatórios históricos de cada pedido.