Cos'è Syncrogest?
Sistema di gestione dell'assistenza tecnica
Syncrogest è un software di assistenza tecnica adatto alla gestione di tutti i flussi aziendali in cloud. Ricevi ticket, monitora interventi e attività, emetti rapporti di lavoro, raccogli firme clienti, monitora ore dipendenti, gestisci ordini e pacchetti orari, ispeziona magazzini e impianti, genera preventivi, fatture, ordini e documenti di spedizione.
Organizza l'assistenza tecnica e genera report sulle transazioni
Ottieni ticket dai clienti, trasformali in deal, assegna attività di assistenza tecnica ai tuoi dipendenti, genera rapporti di lavoro basati su commesse e fabbriche, raccogli le firme dei clienti su smartphone.
Pianifica le attività e coordina i tecnici sul campo. Ricerca orari, costi, trasferte, materiali, allega foto o file, raccogli firme e invia report PDF ai tuoi clienti. Da applicazioni Web o mobili. Generi automaticamente fatture, ordini di vendita, proforma e bolle di consegna dai tuoi interventi.
Crea un accesso cliente per ciascuno dei tuoi clienti: possono aprire ticket, rispondere e ricevere notifiche. Assegna i biglietti ai tuoi dipendenti e trasformali in interventi per tenere traccia del tempo per un aiuto speciale o programmare un tour.
Gestisci più siti, fabbriche e attrezzature dei clienti trovandoli. Tieni traccia delle garanzie, dei prodotti installati e dello storico degli interventi.
Gestisci clienti e ordini, monitora le opportunità e genera premi
Monitoraggio delle opzioni e delle situazioni di quotazione. Gestisci gli ordini dei clienti con report, avvisi di scadenza, report storici su ogni ordine.