Aplikacja SAP Customer Experience pomaga stworzyć najlepsze relacje z klientami. Korzystanie z tego oprogramowania można skoordynować z inwestycjami w opinie klientów, poprawiając produktywność i skuteczność pierwszej linii firmy, sił sprzedaży i relacji z klientami. Łatwo jest także uprościć kluczowe procesy biznesowe, szczególnie w punktach relacji z klientami i szybko dostosowywać się do zmieniających się potrzeb biznesowych i klientów. Ta aplikacja to najlepszy wybór w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi klienta w organizacji dowolnej wielkości. Możesz wymieniać informacje o użytkownikach SAP Customer Experience, doświadczeniach, komentarzach i pomysłach z innymi użytkownikami tego programu oraz przeglądać opinie użytkowników oprogramowania. Inwestując w wiedzę i spojrzenie na klienta, poprawiasz wydajność i skuteczność na pierwszym planie, upraszczając kluczowe procesy biznesowe w punktach kontaktu z klientami oraz dalszą i szybką adaptację poprzez zmieniające się potrzeby biznesowe i klientów, najlepsze relacje z klientami. . Ta aplikacja jest odpowiednia do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta w każdej organizacji i firmie dowolnej wielkości. Funkcje tego systemu mogą być zarządzane poprzez kampanie, monitorowanie skarg klientów, zarządzanie pocztą e-mail, zarządzanie wiedzą, zarządzanie dostępem mobilnym, zarządzanie procesem sprzedaży, raportowanie i analizę danych, śledzenie zwrotu kapitału, routing i wiele więcej.