SnapForce は、企業が電話、電子メール、テキスト メッセージ、MMS、FAX などを記録できるクラウドベースのプログラムです。注文管理も可能になります。 Snapford は、小規模、中規模、および大規模なコンタクト センターの運用向けに設計されています。 SnapForce は、特にコストを削減したい場合に、Software Five 9 の優れた代替品です。 Web ベースは Android および iPhone (デスクトップなし) にインストールできます。ソーシャルネットワークと統合する機能。テキストを音声に変換する機能。ボイスメールでドキュメントを管理および保存します。あなたの連絡先はどのくらいの頻度で次の -Up を失いますか?コールセンター ソフトウェアを使用すると、システムはフォローアップがいつスケジュールされるかを認識し、サービス ワーカーを提供します。コールセンター マネージャーは、インスタント レポートを実行して、フォロワー UP の数、応答しなかったフォロワーの数、フォロワー UP の数などを追跡および管理することもできます。 Around Robin は、着信コールをコンタクト エージェントに自動的に配信するインバウンド コールセンター機能です。各通話は次の代表者に転送されるため、すべての参加者が同じ数の通話を受信し、最も多くの通話を受信する参加者は存在しません。次の連絡者が電話を切っていない場合、システムは自動的にその連絡を拒否し、次の電話担当者に移ります。