De zakenwereld is er een van fijne marges; het uitstellen van acties met seconden of minuten kan een duidelijke invloed hebben op zakelijke deals. Daarom is het van cruciaal belang voor verkopers en marketingpersoneel om altijd op de hoogte te blijven, zelfs als ze niet op kantoor zijn. CRM alerts losten dat probleem op door ervoor te zorgen dat gebruikers realtime meldingen ontvangen onmiddellijk nadat klanten kritieke acties hebben ondernomen.
Meestal komen de alerts via pushmeldingen naar mobiele apparaten, pop-upberichten in de app of e-mailberichten. CRM-gebruikers kunnen ook de regels instellen voor binnenkomende meldingen. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld besluiten om op de hoogte te worden gehouden van alle conversies of specifieke, zoals het openen van e-mail, klikken op links of nieuwe website-activiteit. Evenzo kunnen eindgebruikers specifieke leads instellen om meldingen voor te ontvangen. Gebruikersactiviteit-gerelateerde waarschuwingen zoals gesloten deals, nieuw aangemaakte contacten en inkomende oproepen zijn ook beschikbaar. Met dergelijke intuïtieve waarschuwingsfuncties zijn marketing- en verkooppersoneel uitgerust om hun taken te allen tijde efficiënt uit te voeren.