FirebusinessPlatform adalah solusi komunikasi dukungan dan pemasaran penjualan tunggal yang cocok untuk usaha kecil. Fitur dan fasilitas yang ditawarkan program ini antara lain Collaboration Management, Marketing Automation, Sales and Support CRM, Ecommerce, Video Conferencing. Bisnis dan industri yang dapat memanfaatkan program ini antara lain bisnis rumahan, kesehatan, profesional, karya kreatif dan usaha kecil, startup. Dalam hal bisnis rumahan, fitur yang ditawarkan oleh program ini adalah sebagai berikut: membuat strategi pemasaran dan pemasaran yang efektif, menagih situs web dengan lalu lintas yang meningkat, dukungan pelanggan, dan panduan mereka. Dalam hal perawatan kesehatan, fitur yang ditawarkan oleh program ini antara lain mengikuti petunjuk perawatan untuk membantu pasien, mengelola pemasaran online, menetapkan tugas saat dibutuhkan, membuat kampanye pemasaran email, dan lain sebagainya. Untuk para profesional, program ini memiliki fungsi pelacakan yang kuat, dukungan untuk prospek dan klien dengan konferensi web, organisasi informasi. Di startup, fasilitasnya sama dengan bisnis rumahan. Manfaat dan fitur dari program ini secara umum adalah sebagai berikut: produktivitas yang lebih besar, biaya yang lebih rendah, pengelolaan yang lebih mudah, pandangan tunggal terhadap pelanggan, penerapan perusahaan yang dapat diskalakan. Program ini ditawarkan dalam dua versi gratis dan profesional. Versi gratis dari program ini memiliki fitur otomatisasi pemasaran, kampanye email, CRM, alat produktivitas dan kolaborasi, manajemen tugas, konferensi video, kalender, e-commerce. Versi gratisnya dibatasi hingga 500 kontak dan satu pengguna dan menjual hingga tiga produk. Dalam versi profesional, audiens, pengguna, dan penjualan tidak terbatas, dan juga memiliki fitur versi gratis. Kencan online adalah rencana yang akan segera ditambahkan ke aplikasi ini.