CSOne adalah perangkat lunak Field Service Management (FSM) berbasis cloud yang mengelola permintaan perbaikan, inspeksi rutin, dan pemeliharaan preventif. Itu juga mengintegrasikan fungsi manajemen penjualan (ERP) ke dalam satu perangkat lunak. Dengan parameter yang dapat dikonfigurasi tanpa kode, perangkat lunak ini sangat cepat diterapkan dan fleksibel untuk disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Dengan CSOne Anda akan mengalami peningkatan signifikan dalam efisiensi dan kualitas layanan lapangan Anda serta meningkatkan pendapatan layanan. Perangkat lunak ini cocok untuk layanan lapangan untuk mesin industri, peralatan medis, boiler/chiller/kompresor, AC, pengolah makanan, pemeliharaan toko dan fasilitas, pemeliharaan armada, dll. Perangkat lunak ini berbasis web SaaS dan dapat dijalankan di cloud, namun tidak memiliki versi yang bisa di install di PC dan handphone.
Dukungan CSOne dilakukan dengan menghubungi staf departemen dukungan, departemen bantuan perangkat lunak, mengobrol dengan staf departemen dukungan, dan bertukar email dengan departemen dukungan perangkat lunak. Pelatihan bekerja dengan perangkat lunak ini diberikan kepada pengguna melalui layanan pelatihan online. Perangkat lunak ini memiliki versi uji coba gratis yang dapat digunakan pengguna untuk menguji perangkat lunak dan, jika puas, beli versi lengkapnya.
Fitur CSOne meliputi: penagihan, basis data kontak, manajemen kontrak dan lisensi, CRM, basis data pelanggan, manajemen pengiriman, tanda tangan elektronik, manajemen inventaris, manajemen pekerjaan, penjadwalan pemeliharaan, akses seluler, pengumpulan Pembayaran di lapangan, kutipan dan perkiraan, penjadwalan, layanan sejarah dan manajemen perintah kerja.
CSOne mengelola layanan lapangan, pemeriksaan rutin, pemeliharaan preventif dalam satu perangkat lunak, serta manajemen penjualan/pembelian dan manajemen suku cadang layanan.
Anda dapat menggunakannya di mana saja, kapan saja dan membuat berbagi informasi menjadi lebih lancar. Dengan parameter yang dapat dikonfigurasi tanpa kode, perangkat lunak ini sangat cepat diterapkan dan fleksibel untuk disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
CSOne pra-pemasangan fungsi bisnis dan struktur data yang biasa digunakan oleh penyedia layanan pemeliharaan. Jika penyesuaian diperlukan untuk mengadaptasi perangkat lunak ini untuk bisnis Anda, itu terbatas pada plugin multi-bidang. Layanan profesional kami bekerja sama dengan Anda untuk memetakan rencana besar penerapan CSOne Anda, menganalisis perbedaannya, membuat prototipe untuk evaluasi, dan mengintegrasikan secara mulus dengan aplikasi dan data yang ada.