CSOne هو برنامج إدارة الخدمة الميدانية (FSM) المستند إلى السحابة والذي يدير طلبات الإصلاح وعمليات الفحص الدورية والصيانة الوقائية. كما أنه يدمج وظائف إدارة المبيعات (ERP) في برنامج واحد. مع وجود معلمات قابلة للتكوين بدون رمز ، فإن هذا البرنامج سريع جدًا في النشر ومرن للتخصيص لتلبية احتياجات عملك.
مع CSOne ، ستشهد تحسنًا كبيرًا في كفاءة وجودة الخدمة الميدانية الخاصة بك وزيادة إيرادات الخدمة. هذا البرنامج مناسب للخدمة الميدانية للآلات الصناعية ، والمعدات الطبية ، والمرجل / المبرد / الضاغط ، وتكييف الهواء ، ومعالجات الطعام ، وصيانة المتاجر والمنشآت ، وصيانة الأسطول ، وما إلى ذلك. يعتمد هذا البرنامج على شبكة SaaS ويمكن تشغيله في السحابة ، ولكن ليس لديه إصدار يمكن تثبيته على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.
يتم دعم CSOne عن طريق الاتصال بموظفي قسم الدعم وقسم مساعدة البرامج والدردشة مع موظفي قسم الدعم وتبادل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج. يتم توفير التدريب على العمل مع هذا البرنامج للمستخدمين من خلال خدمات التدريب عبر الإنترنت. يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم استخدامها لاختبار البرنامج ، وإذا اقتنع ، فاشترِ الإصدار الكامل.
تشمل ميزات CSOne: الفواتير ، وقاعدة بيانات جهات الاتصال ، وإدارة العقود والتراخيص ، و CRM ، وقاعدة بيانات العملاء ، وإدارة الشحن ، والتوقيع الإلكتروني ، وإدارة المخزون ، وإدارة الوظائف ، وجدولة الصيانة ، والوصول عبر الهاتف المحمول ، والمجموعات ، الدفع في الميدان ، والاقتباسات والتقديرات ، والجدولة ، والخدمة إدارة التاريخ وأمر العمل.
CSOne يدير الخدمة الميدانية ، والتفتيش الدوري ، والصيانة الوقائية في برنامج واحد ، وكذلك إدارة المبيعات / الشراء وإدارة أجزاء الخدمة.
يمكنك استخدامه في أي مكان وفي أي وقت ويجعل مشاركة المعلومات أكثر سلاسة. مع وجود معلمات قابلة للتكوين بدون رمز ، فإن هذا البرنامج سريع جدًا في النشر ومرن للتخصيص لتلبية احتياجات عملك.
CSOne يقوم بالتثبيت المسبق لوظائف الأعمال وهياكل البيانات التي يشيع استخدامها من قبل مزودي خدمة الصيانة. إذا كان التخصيص مطلوبًا لتكييف هذا البرنامج لعملك ، فإنه يقتصر على المكونات الإضافية متعددة الحقول. تعمل خدماتنا الاحترافية معك لوضع خطة كبرى لنشر CSOne ، وتحليل الاختلافات ، وإنشاء نماذج أولية للتقييم ، والتكامل بسلاسة مع التطبيقات والبيانات الحالية.