CSOne は、修理リクエスト、定期検査、予防保守を管理するクラウドベースのフィールド サービス管理 (FSM) ソフトウェアです。販売管理機能（ERP）も1つのソフトウェアに統合します。コードなしでパラメータを構成できるこのソフトウェアは、非常に迅速に導入でき、ビジネス ニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。
CSOne を使用すると、フィールド サービスの効率と品質が大幅に向上し、サービス収益が増加します。このソフトウェアは、産業機械、医療機器、ボイラー/チラー/コンプレッサー、空調設備、食品加工業者、店舗や施設のメンテナンス、車両メンテナンスなどのフィールドサービスに適しています。このソフトウェアは SaaS Web に基づいており、クラウド上で実行できます。ただし、PC や携帯電話にインストールできるバージョンはありません。
CSOne のサポートは、サポート部門のスタッフ、ソフトウェア ヘルプ部門に電話し、サポート部門のスタッフとチャットし、ソフトウェア サポート部門と電子メールを交換することによって行われます。このソフトウェアの操作に関するトレーニングは、オンライン トレーニング サービスを通じてユーザーに提供されます。このソフトウェアには無料の試用版があり、ユーザーはこれを使用してソフトウェアをテストし、満足した場合は製品版を購入できます。
CSOne の機能には、請求、連絡先データベース、契約およびライセンス管理、CRM、顧客データベース、出荷管理、電子署名、在庫管理、ジョブ管理、メンテナンス スケジュール、モバイル アクセス、回収 現場での支払い、見積りと見積もり、スケジュール、サービスが含まれます。履歴と作業指示の管理。
CSOne は、フィールドサービス、定期検査、予防保守、販売/購入管理、サービスパーツ管理を 1 つのソフトウェアで管理します。
いつでもどこでも利用でき、情報共有がよりスムーズになります。コードなしでパラメータを構成できるこのソフトウェアは、非常に迅速に導入でき、ビジネス ニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。
CSOne は、保守サービスプロバイダーが一般的に使用するビジネス機能とデータ構造をプリインストールします。このソフトウェアをビジネスに適合させるためにカスタマイズが必要な場合は、マルチフィールド プラグインに限定されます。当社のプロフェッショナル サービスは、お客様と協力して CSOne 導入の大規模な計画を立て、相違点を分析し、評価用のプロトタイプを構築し、既存のアプリケーションやデータとシームレスに統合します。