Changelogfy adalah platform lengkap untuk mengumpulkan, mengatur, dan mengelola umpan balik pelanggan dan rekan satu tim, memprioritaskan dan membuat peta jalan produk, serta mengumumkan pembaruan produk. Perangkat lunak ini berbasis web SaaS dan dapat berjalan di cloud, tetapi tidak memiliki versi yang dapat diinstal di PC dan ponsel.
Dukungan Changelogfy disediakan melalui bagian bantuan perangkat lunak, mengobrol dengan staf pendukung, bagian FAQ, mengajukan pertanyaan di forum dan bertukar email dengan departemen dukungan perangkat lunak. Perangkat lunak ini memiliki versi uji coba gratis yang dapat digunakan pengguna untuk menguji perangkat lunak dan, jika puas, beli versi lengkapnya.
Fitur Changelogfy meliputi: manajemen konten, CRM, basis data pelanggan, manajemen umpan balik, pelacakan keterlibatan, komunikasi multi-saluran, komunikasi sesuai permintaan, integrasi media sosial dan survei serta umpan balik. Buat keputusan yang lebih baik dengan perangkat lunak ini dan buat produk yang efektif berdasarkan umpan balik pengguna. Kumpulkan umpan balik pengguna.
Rekam umpan balik produk di satu tempat dengan Changelogfy. Analisis umpan balik untuk melihat apa yang relevan. Prioritaskan dan buat peta jalan. Bagikan apa yang sedang Anda kerjakan dan tunjukkan kemajuan produk. Umumkan pembaruan produk. Pertahankan keterlibatan pengguna Anda dengan catatan rilis terbaru. Kumpulkan dan kelola umpan balik pengguna.
Kumpulkan permintaan fitur dan laporan bug dari pelanggan, pengguna, atau rekan tim dengan papan umpan balik di Changelogfy. Biarkan pengguna berinteraksi dengan produk Anda dan jangan menghabiskan uang untuk membuat fitur yang salah. Atur papan umpan balik berdasarkan topik, seperti permintaan fitur, laporan bug, atau integrasi. Pelanggan dapat berinteraksi dengan suara, komentar, dan reaksi.
Di Changelogfy, privasi penting bagi kami. Anda dapat memilih apakah halaman umpan balik Anda bersifat publik atau pribadi. Jangan buang waktu mengerjakan fitur yang tidak diinginkan pengguna Anda. Lihat fitur mana yang paling diminati dan atur roadmap produk, prioritaskan apa yang mendorong pengguna untuk membuat keputusan produk yang lebih baik.
Buat pengumuman produk yang hebat dengan Changelogfy dan bagikan dengan pengguna Anda. Tetap perbarui pelanggan tentang apa yang terjadi, fitur baru, dan pembaruan terkini untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna.