Qu'est-ce qu'une suite CRM ? La Suite CRM est un logiciel open source modulaire qui peut être configuré et intégré à votre service commercial ou de service client, ou utilisé en combinaison pour les deux. Grâce à notre expertise en gestion de la relation client, nous aidons nos clients à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies d'expérience utilisateur réussies pour offrir une expérience client exceptionnelle sans interruption. Comment devez-vous installer le logiciel ? Ce logiciel est basé sur le Web et a la capacité de fonctionner sur le cloud. Il peut également être installé sur des ordinateurs personnels dotés du système d'exploitation Windows, des téléphones mobiles dotés du système d'exploitation Android, des téléphones mobiles et des tablettes iPad. Comment se déroule la formation aux logiciels ? La formation aux logiciels se fait sous forme de formation en présentiel et de formation en ligne. Le logiciel a-t-il une version gratuite ? Oui. Ce logiciel dispose d'une version d'essai gratuite que vous pouvez utiliser pour tester le logiciel et si vous en êtes satisfait, achetez la version complète. Les composants logiciels incluent : tableau de bord d'activité, système de calendrier/rappel, outils de collaboration, rapports personnalisés, modèles personnalisables, stockage de documents, marketing par e-mail, modèles d'e-mail,
Recherche en texte intégral, suivi des interactions, intégration du chat interne, gestion des clients, compétence client, automatisation du marketing, accès mobile, devis/estimations, reporting/analyse, gestion du parcours de vente, segmentation, portail libre-service, intégration des médias sociaux, gestion des tâches, domaine Gestion, intégration et gestion des utilisateurs tiers.