En savoir plus QAlertt : une plateforme à destination des collectivités locales pour les aider à mettre en place des solutions de gestion. Les citoyens peuvent interagir avec les gestionnaires locaux à l'aide d'une application mobile personnalisée, ajouter des images personnalisées et vous pouvez gérer les demandes en un seul endroit. Dans ce cas, lorsque des citoyens signaleront un problème, vous les contacterez directement. Les citoyens peuvent suivre l'état de leur demande en utilisant le portail de votre site Web. Ils peuvent également communiquer avec vous lors du dépannage de ce problème en vous faisant part de leurs commentaires. Le tableau de bord de l'application QAlert vous permet de fournir vos informations comme vous le souhaitez, ce qui vous permet de gagner la confiance et la transparence des citoyens. La fourniture de services basés sur les itinéraires permet aux employés de se concentrer sur leurs problèmes et de hiérarchiser leur charge de travail. Les fonctionnalités incluent l'affichage de la carte, un accès facile aux demandes de service, l'édition en masse des demandes, les notifications des utilisateurs, l'accès à une base de connaissances complète, les mises à jour et la fermeture des demandes de service, les réponses textuelles personnalisées, les e-mails de marque DAR, les options de notification programmées, automatisées et manuelles , informations de soumission immédiates, rapports programmés, sécurité de la connexion, collecte de données personnalisée, réponse aux vols, mise en évidence de vos réalisations, amélioration de la transparence, autonomisation des citoyens et création d'une interaction interne. Quelles entreprises sont recommandées ? Au gouvernement, les départements locaux et municipaux et les centres de contact utilisent le 311 pour gérer, suivre et résoudre les demandes non urgentes, les instructions de travail et les plaintes de la communauté des citoyens.