House-on-the-Hill est un logiciel de bureau puissant, flexible et économique qui permet une excellente gestion des services et un excellent support client dans plusieurs domaines d'activité. Les fonctionnalités incluent : portail libre-service, automatisation, Worklfow Designer, intégration complète de la messagerie électronique, rapports et KPI, prêt pour mobile, glisser-déposer, outils réseau et de découverte, gestionnaire de licences logicielles, ITIL, CMDB, base de connaissances, SLA de gestion, CRM et plus encore. !
Convient aux organisations publiques et privées de toutes tailles, dans le monde entier.
Le logiciel House-on-the-Hill est basé sur le Web et peut fonctionner sur le cloud. Il peut également être installé sur les téléphones mobiles dotés du système d'exploitation Android, les tablettes iPad et les téléphones mobiles iPhone, les ordinateurs personnels dotés du système d'exploitation Windows.
Le support logiciel est fourni en discutant avec le personnel de support.

L'éducation du House-on-the-Hill les logiciels destinés aux utilisateurs sont réalisés via des services de formation en face-à-face et en ligne. L'utilisateur peut également en apprendre davantage sur l'utilisation du logiciel en étudiant les documents pédagogiques avec le logiciel et en participant à des webinaires pédagogiques.
Ce logiciel a une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut utiliser pour tester le logiciel et, s'il est satisfait, acheter la version complète.
Les fonctionnalités du logiciel incluent : alertes/réinitialisation, routage automatique, gestion du centre d'appels, personnalisation de la marque, stockage de documents,
Gestion des e-mails, gestion des actifs informatiques, gestion de la base de connaissances, communication multicanal, surveillance du réseau, gestion des problèmes, chat en temps réel, portail libre-service, gestion des contrats de niveau de service (SLA) et gestion des tickets.