La plate-forme de données client Custobar collecte et combine les données client de n'importe quelle source. Nos outils faciles à utiliser vous aident à segmenter les clients et à trouver les publics importants pour votre entreprise, tels que les clients les plus précieux ou les clients qui ont manifesté leur intérêt pour certains produits commerciaux.
Vue client à 360°
Custobar regroupe toutes les données client sur plusieurs systèmes en une vue client à 360° unifiée et facile à comprendre. Et pas seulement depuis votre site Web et votre e-commerce, mais aussi depuis des emplacements physiques.
Groupes cibles et segmentation de la clientèle
Les avantages du public cible et de la recherche de clients de Custobar sont doubles. Vous pouvez créer un public cible précis pour vos messages marketing actuels ou approfondir votre compréhension du comportement de vos clients.
Recherche de satisfaction client
Un outil simple et puissant pour recueillir les commentaires des clients et créer des mesures de performance exploitables et comparables.
CRM pour la fidélisation des clients en magasin
Custobar Store Dashboard vous offre une assistance complète pour une expérience client omnicanal. Nous sommes heureux d'expliquer pourquoi vous donnez vos données client à vos employés sur le lieu de travail
améliorera votre entreprise de plusieurs façons.
Carte de fidélité mobile
L'identification personnelle de vos clients est la clé d'une expérience client significative. Customer Friendly a développé une solution de pointe pour fournir aux consommateurs un mobile infaillible
solution de carte de fidélité.
Matrice RFM
Le modèle de valeur Récence-Fréquence-Monétaire élimine les approximations de la segmentation. La matrice RFM intégrée du Custobar vous permet d'identifier vos clients nouveaux, VIP, passifs et "perdus"
en fonction de leur période d'activité et de la fréquence de leurs achats, et lancer rapidement des campagnes pour atteindre ces différents groupes.
Entrée et sortie
Custobar regroupe toutes les données client sur plusieurs systèmes en une vue client à 360° unifiée et facile à comprendre. Et pas seulement à partir de votre site Web et
e-commerce, mais aussi à partir de lieux physiques