Qu'est-ce que le B-CRM ? Il s'agit d'un logiciel multifonctionnel disponible en ligne, mais il peut également fonctionner sans connexion Internet et donne un aperçu des activités et des relations clients, fournissant à cet effet l'inventaire existant pour optimiser les expéditions et centraliser les données pour rendre les produits compatibles avec les besoins. Prendre soin du client et constitue une bonne option pour gagner du temps et a la capacité de gérer les stocks et de suivre les demandes des clients depuis l'achat jusqu'à la livraison, et pour faciliter la communication, donne accès à l'historique des commandes et aux factures simples, établit également une communication personnelle avec les clients et pour cet objectif envoie des offres et des documents uniques aux clients par e-mail.
Le B-CRM convient aux entreprises qui envisagent d'améliorer leur relation client et d'améliorer leur efficacité, et convient généralement aux petites, moyennes et grandes entreprises. Le logiciel n'a pas de version gratuite et propose également une version de formation gratuite. Il ne prend pas en charge le fait que ce logiciel soit possible via e-mail et chat. Ce logiciel est basé sur le Web et peut être installé dans le cloud. Dispose-t-il également d'un logiciel de formation ? Oui, la formation en ligne est dispensée. Les différents composants de ce logiciel sont les suivants : Business Process Automation, Gestion des tâches et configuration du workflow, Interaction Tracking, Gestion des contacts
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