Opportunity es un CRM con BI. Cuenta con BPM como backbone para conectar correctamente diferentes módulos de acuerdo al proceso de negocio requerido en CRM (Leads, Clientes, Ofertas y Pedidos). Agenda compartida y análisis. Sistema avanzado de atención y mantenimiento de clientes, soporte PLM básico para la gestión de procesos documentales, sistema de marketing inteligente para la recogida de datos (clientes, competidores...), privacidad y seguridad para el acceso desde todos los dispositivos, BI integrado y flexible.
Opportunity se puede utilizar para empresas medianas, pequeñas, medianas y grandes. Incluso puede solicitarnos su versión personalizada. Este software es SaaS basado en la web y puede ejecutarse en la nube, también puede instalarse y ejecutarse en PC con sistema operativo Mac, PC con sistema operativo Windows, Chromebooks de escritorio y PC con agente Linux.
Apoye a los usuarios de Opportunity las 24 horas, los siete días de la semana llamando al personal de soporte, al departamento de ayuda del software, chateando con el personal de soporte, preguntas frecuentes, haciendo preguntas en el foro de intercambio de correo electrónico con el software del departamento de soporte.
La capacitación para trabajar con Opportunity se brinda a sus usuarios a través de servicios de capacitación presenciales y en línea. El usuario también puede obtener más información sobre cómo trabajar con el software leyendo los documentos educativos que vienen con el software. Las características del software incluyen: calendario y sistema de recordatorios, almacenamiento de documentos, marketing por correo electrónico, integración, chat interno, generación de prospectos, calificación de prospectos, automatización de marketing, acceso móvil, cotizaciones/estimaciones, segmentación, integración de redes sociales, administración de tareas y administración de territorios.
CRM y ERP son las dos soluciones más conocidas y las aplicaciones más utilizadas: así lo confirman también los datos de pequeños y medianos observatorios. Opportunity es un nuevo concepto de CRM que ingresa a la empresa, integra y conecta diferentes sistemas sin reemplazar ERP. La integración de estos dos software simplifica los procesos comerciales y aumenta la productividad.
Opportunity hace más. Integra el departamento de inteligencia comercial y le permite dar el siguiente paso para monitorear y analizar los datos comerciales, tanto operativos como financieros, y puede usarlos con los objetivos establecidos.