Opportunity, BI'lı bir CRM'dir. CRM'de gerekli olan iş sürecine göre farklı modülleri doğru bir şekilde bağlamak için omurga olarak BPM'ye sahiptir (Adaylar, Müşteriler, Teklifler ve Siparişler). Ortak gündem ve analiz. Gelişmiş müşteri hizmetleri ve bakım sistemi, belge süreci yönetimi için temel PLM desteği, veri toplama için akıllı pazarlama sistemi (müşteriler, rakipler...), tüm cihazlardan erişim için gizlilik ve güvenlik, entegre ve esnek BI.
Opportunity orta, küçük, orta ve büyük şirketler için kullanılabilir. Hatta özelleştirilmiş versiyonunuzu bizden talep edebilirsiniz. Bu yazılım web tabanlı SaaS olup bulutta çalışabilir, ayrıca Mac işletim sistemli PC'lere, Windows işletim sistemli PC'lere, masaüstü Chromebook'lara ve Linux aracılı PC'lere kurulabilir ve çalıştırılabilir.
Destek Opportunity kullanıcıları, haftanın yedi günü destek ekibini arayarak, yazılım yardım departmanını arayarak, destek personeli ile sohbet ederek, SSS'lerde, e-posta değişim forumunda soru sorarak destek departmanı yazılımıyla gerçekleşir.
Kullanıcılarına Opportunity ile çalışma eğitimi yüz yüze ve online eğitim hizmetleri ile verilmektedir. Kullanıcı ayrıca yazılımla birlikte gelen eğitim belgelerini okuyarak yazılımla çalışma hakkında daha fazla bilgi edinebilir. Yazılım özellikleri şunları içerir: takvim ve hatırlatma sistemi, belge depolama, e-posta pazarlaması, entegrasyon, dahili sohbet, müşteri adayı oluşturma, müşteri adayı kalifikasyonu, pazarlama otomasyonu, mobil erişim, teklifler/tahminler, segmentasyon, sosyal medya entegrasyonu, görev yönetimi ve bölge yönetimi.
CRM ve ERP, en iyi bilinen iki çözüm ve en çok kullanılan uygulamadır: Bu, küçük ve orta ölçekli gözlemevlerinden alınan verilerle de doğrulanmaktadır. Opportunity, şirkete giren, ERP'nin yerini almadan farklı sistemleri entegre eden ve birbirine bağlayan yeni bir CRM konseptidir. Bu iki yazılımı entegre etmek iş süreçlerini basitleştirir ve üretkenliği artırır.
Opportunity daha fazlasını yapar. İş zekası departmanını entegre ederek bir sonraki adıma geçerek hem operasyonel hem de finansal iş verilerini izlemenizi ve analiz etmenizi sağlar ve belirtilen amaçlarla kullanabilirsiniz.