Het messaging- en conversatie-AI-platform van Conversational Cloud stelt meer dan 18.000 merken in staat om klantgesprekken te ontwerpen, beheren en optimaliseren, waardoor marketing, verkoop en klantenservice worden verbeterd. Beschikt over een low-code chatbot-bouwstudio en een werkruimte voor gespreksbeheer die interacties tussen agent en bot verenigt via 's werelds populairste berichtenkanalen (web, in-app, sms, Apple Business Chat, WhatsApp, Facebook, enz.).
Conversational Cloud is perfect voor bedrijven van elke omvang die de manier waarop ze met hun klanten communiceren willen transformeren om de verkoop te verhogen en de klantenservice te verbeteren via webchat, sms, Apple Business Chat, WhatsApp en meer. Deze software is webgebaseerd SaaS en kan in de cloud worden uitgevoerd. Ook kan worden geïnstalleerd en uitgevoerd op
Er zijn slimme mobiele telefoons met Android-besturingssysteem, iPad-tablets en iPhone-mobiele telefoons.
Conversational Cloud-ondersteuning vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week door te bellen met de medewerkers van de supportafdeling, de software-helpafdeling, te chatten met de medewerkers van de supportafdeling, de sectie veelgestelde vragen, het stellen van vragen in het e-mailuitwisselingsforum met de soft support afdeling De aanvraag vindt plaats. De training van het werken met deze software wordt aan de gebruikers gegeven via online trainingsservices. Ook kan de gebruiker meer leren over het werken met de software door de educatieve documenten te lezen die bij de software zijn geleverd, deel te nemen aan educatieve webinars en educatieve video's te bekijken.
Conversational Cloud heeft een gratis proefversie die de gebruiker kan gebruiken om de software te testen en, indien tevreden, de volledige versie aanschaffen. De functies van de software omvatten: Activiteitendashboard, kunstmatige intelligentie en machine learning, waarschuwingen en meldingen, standaardantwoorden, chatbots, klantverloopbeheer, codeloze ontwikkeling, communicatiebeheer, communitybeheer, klantsegmentatie, aanpasbare branding, aanpasbare rapporten, dashboards, feedbackbeheer en geografische targeting.
Extra functies van Conversational Cloud zijn onder meer: ​​het volgen van betrokkenheid, kennisbeheer, livechat, mobiele toegang, gegevensverzameling via meerdere kanalen, natuurlijke taalverwerking, beheer van negatieve feedback, offline formulier, vooraf geconfigureerde bot, analyse Voorspellende, actieve chat, rapportage en analyse , scherm delen, sentimentanalyse, integratie van sociale media, enquête- en enquêtebeheer, tekstanalyse, integratie met derden, overdracht en routering en volgen van websitebezoekers.
Maak kennis met Conversational Cloud, uw gespreksplatform voor kunstmatige intelligentie.
Bouw een hechtere relatie op met uw klanten en behaal zinvolle resultaten vanaf één plek.