Senfoni nedir?
Symphony, merkezi bir sistem aracılığıyla iş inovasyonunu mümkün kılan kapsamlı bir müşteri ilişkileri yönetimi tabanlı faturalandırma çözümüdür. Symphony, fiyat teklifi ve anlaşmalardan biletleme ve faturalamaya kadar müşterilerinize en iyi hizmeti sunmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Şirket içinde ve bulutta bulunan Symphony, güçlü sipariş ve envanter yönetimi sistemleri, gelişmiş yönetim araçları ve iş akışı yönetimi sunar. Hatta kapsamlı raporlar ve özel ve entegre bir müşteri ve iş ortağı portalı sunar.
Entegre bir platform arayan her boyutta iletişim hizmeti sağlayıcısı veya operatörü, satıcısı, aracısı için uygundur. Bu yazılım tüm müşteri yaşam döngüsünü kapsar.
Bu yazılım web tabanlı olup bulut ortamında çalışabilme özelliğine sahiptir. Windows işletim sistemine sahip kişisel bilgisayarlara da kurulabilir.
Yazılım desteği SSS bölümü üzerinden yapılır, forumdaki soruların tasarımı.
Bu yazılımın kullanıcılara yönelik eğitimi, yüz yüze ve çevrimiçi eğitim hizmetleri aracılığıyla yapılmaktadır. Kullanıcı ayrıca yazılımla birlikte eğitim belgelerini okuyarak yazılımla nasıl çalışılacağı hakkında daha fazla bilgi edinebilir.
Yazılım özellikleri şunları içerir: fatura portalı, iletişim veritabanı, acil durum faturası, özelleştirilebilir faturalar, belge saklama,
Daning Yönetimi, E-posta Pazarlama, Saatlik Faturalandırma, Müşteri Üretimi, Müşteri Yönetimi, Müşteri Yetkinliği, Pazarlama Otomasyonu, Mobil Erişim, Mobil Ödemeler, Çoklu Para Birimi, Çevrimiçi Faturalandırma, Çevrimiçi Ödemeler, Ödeme Süreci, Proje Faturalandırması, Teklifler/Tahminler, İkili Faturalandırma/ Abonelik, Raporlama/Analiz, satış hattı yönetimi, görev yönetimi,
Vergi hesaplama ve etki alanı yönetimi.