O que é CustomerFirst? É um sistema de gerenciamento de suporte e helpdesk com rastreamento de bugs, integração de e-mail, controle de tempo e muito mais, e permite resposta oportuna às necessidades do cliente, integrando necessidades ou reclamações de e-mail do cliente em um banco de dados fácil de usar (algo mais antigo) e permite que os funcionários para ver facilmente tendências e necessidades. O software corrige bugs e outros problemas do cliente no desenvolvimento de software, rastreando problemas e inconsistências. Identifica e nos permite manter contato com o cliente até que os problemas sejam resolvidos
E de fato, o software forneceu muitas ferramentas para melhorar o nível da nossa empresa em termos de atendimento ao cliente. A função de controle de tempo do software é muito útil para gerenciamento de custos, contas de clientes e usuários. Qual idioma o software suporta? O software suporta inglês e é fácil de implementar e é econômico em comparação com os benefícios. Como o software é instalado? Este software pode ser instalado em um computador com sistema operacional Windows, mas não pode ser instalado em um telefone celular. Como o software é suportado? O suporte é fornecido através de um revendedor. O software oferece uma versão gratuita? Não, o software não possui versão gratuita e não oferece versão de teste gratuita
Quais componentes o software possui? O software possui alertas, gerenciamento de call center, gerenciamento de e-mail, integração de chat interno, gerenciamento de base de conhecimento, gerenciamento de contratos e configuração de fluxo de trabalho