Bitrix24 é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente projetado para gerenciar interações com clientes e membros da equipe. Este software pode ser usado na nuvem e, além das versões Windows e Linux, também é publicado no Android e iOS. Este software possui ferramentas como gerenciamento de contas, atividades do painel, contatos, colaboração, automação do processo de vendas, recrutamento, chats em grupo e calendário compartilhado. Ter essas instalações separadas é estressante e desperdiça muito tempo, mas o Bitrix24 com todas essas instalações em um só lugar pode ajudar as empresas a se concentrarem mais. Além disso, com a ajuda deste software, a carga de trabalho pode ser distribuída entre cada membro da equipe, o que aumenta a produtividade. Este software é totalmente gratuito para equipes de até 12 pessoas e pode ser fornecido a um número ilimitado de usuários corporativos por apenas $ 199 por mês. Este software é adequado para empresas e pequenas empresas. Os desenvolvedores desta plataforma também a consideram útil para equipes que precisam colaborar remotamente. Bitrix24 é SaaS baseado na web e pode ser executado na nuvem, também pode ser instalado e executado em PCs com sistema operacional Mac, telefones celulares com sistema operacional Android, tablets iPad e telefones celulares iPhone, PCs com sistema operacional Windows. O suporte do software é fornecido 24 horas por dia, sete dias por semana, através da seção de ajuda do software, bate-papo com a equipe de suporte, seção de perguntas frequentes e perguntas no fórum de troca de e-mail com o Departamento de suporte do Bitrix24. Este software é ensinado aos usuários estudando os documentos educacionais que acompanham o software e participando de webinars educacionais e assistindo a vídeos educacionais.