K-Fuze CMS è un sistema di gestione dei clienti, gestione dei siti Web, gestione delle relazioni con i clienti e gestione della conoscenza dei contenuti fornito su base cloud o in locale per le strutture aziendali. I componenti principali di questo programma includono la gestione dei clienti - tutti gli utenti e le aziende, la gestione del sito Web tramite il portale, la gestione dei contenuti - organizzazione e condivisione, FAQ, documenti - file, gestione dei contatti. Va notato che questa applicazione basata su cloud è disponibile in qualsiasi momento attraverso vari dispositivi. Questa app è adatta per le piccole e medie imprese. Inoltre si aggiorna automaticamente con nuove funzionalità e miglioramenti in tempo reale. Introducendo nuove funzionalità sul mercato, vedrai l'evoluzione e il miglioramento del tuo sistema. Soluzioni sviluppate dal team del programma in vari settori, tra cui quello bancario e finanziario, comunicazioni mobili e wireless, helpdesk aziendale e tecnologia dell'informazione, istruzione, governo, sanità, ospitalità, assicurazioni, produzione, prodotti farmaceutici e medicina, vendita al dettaglio e all'ingrosso, organizzazioni di servizi, tecnologia , ecc. Il team del programma aiuta anche a educare i propri clienti. I servizi di consulenza ICT includono la valutazione del call center, la valutazione della tecnologia, l'analisi delle opportunità di mercato, lo sviluppo dei requisiti aziendali, la progettazione aziendale, il servizio clienti multicanale, l'outsourcing, l'analisi finanziaria, la progettazione del call center, la selezione e il supporto del design tecnologico, sondaggi e benchmarking, servizi documentali. Un portale consente agli utenti di ricevere automaticamente informazioni che possono essere visualizzate. Puoi anche informare i tuoi utenti con informazioni su aggiornamenti, avvisi, ecc. Instradamento basato sulle competenze per fornire la richiesta dell'utente L'agente più esperto e accessibile ti aiuterà ad attirare una maggiore soddisfazione del cliente.