Das sprachbasierte CRM, das die Produktivität steigert, ist eine integrierte, benutzerfreundliche Echtzeit-IVR-Plattform.

Der intelligente sprachbasierte CRM trägt zu mehr Produktivität bei. Twics Tawk kann Ihr Unternehmen heute und morgen vorbereiten. Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Daten in einer Ansicht, auf einer Plattform und von jedem Gerät aus, damit jeder weiß, was seine Updates sind! Twics Tawk führt ein neues Lieferanten-Workflow-System ein.

Integrierter Kundensupport: Im Gegensatz zu allgemeinen digitalen Assistenten, die ein breites Spektrum an Verbraucherinteressen abdecken, ist Twics Tawk auf Schulungsunterstützung, Vertriebspersönlichkeit und Geschäftsterminologie spezialisiert.

Bestimmung der wahren Position des Kunden: Gewährleistet ein Höchstmaß an Genauigkeit, indem das Wissen über den Benutzer, seine Vorlieben und den bisherigen Gesprächsverlauf zum besseren Verständnis kombiniert wird.

Unsere CRM-Lösung erkennt eingehende Anrufe schnell und benachrichtigt Sie über einen eingehenden Anruf im Agenten-Dashboard. Unser System wird beim Abrufen und Anzeigen von Kundendaten relativ schneller und genauer sein.

Klicken Sie einfach, um anzurufen und zu sprechen, und leiten Sie dann den Anruf an einen anderen Kontakt weiter. Mit unserem Voice CRM Calling mit integrierter Zielgruppenverwaltung können Sie potenzielle Kunden erreichen und mehr Kontakte zu Kunden knüpfen. Mit der Sprachüberlagerung werden Sie nicht langsamer und das Telefon stört nicht, CRM-Daten stehen Ihnen zur Verfügung und Sie können einfach auf „Anrufen“ und „Verkaufen“ klicken.

Die Berichterstellung erfolgt in CRM auf unterschiedliche Weise. CRM Reporting verfügt außerdem über erweiterte Anrufberichtsfunktionen sowie systemweite Aktivitäts- und Prüfberichte. Wenn dies nicht ausreicht, können Sie unser benutzerdefiniertes Berichtstool verwenden, mit dem Sie tolle Druckberichte erstellen können.