Enterprise Bot (EB) Live Chat hilft Ihnen, über ein einziges Fenster auf mehreren Kanälen mit Kunden in Kontakt zu treten. Intelligentes Browsing ermöglicht es Agenten, von Kanal zu Kanal zu wechseln und bei der Interaktion mit Kunden ein integriertes Erlebnis zu haben. Mit EB Live Chat können Sie mit Kunden in Kontakt treten, sobald diese eine Website oder App besuchen, und Probleme sofort lösen. Personalisieren Sie Erlebnisse für Ihre Kunden in Echtzeit.
Geeignet für große Unternehmen auf der ganzen Welt in verschiedenen Branchen wie Transport, Finanzen und Versicherungen.
Die Enterprise Bot-Software ist webbasiert und kann in der Cloud betrieben werden. Es kann auch auf PCs mit MAC-Betriebssystem, PCs mit Windows-Betriebssystem, Chromebook-Desktops und PCs mit Linux-Betriebssystem installiert werden. Sind.
Software-Support 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, indem Sie die Support-Mitarbeiter anrufen, den Software-Hilfebereich aufrufen, mit den Support-Mitarbeitern chatten, FAQs stellen, Fragen im Forum stellen und E-Mails mit der Face Support-Abteilung Software austauschen. nimmt.
Die Schulung der Benutzer zur Enterprise Bot-Software erfolgt durch persönliche und Online-Schulungsdienste. Der Benutzer kann auch mehr über die Arbeit mit der Software erfahren, indem er die Schulungsdokumente zusammen mit der Software studiert und an Schulungswebinaren teilnimmt und Schulungsvideos ansieht. Zu den Softwarefunktionen gehören: Agentenschnittstelle, künstliche Intelligenz/maschinelles Lernen, Warnungen/Resonanz, Terminplanung, zusätzliche Analysen, automatisches Wählen, automatische Antworten, automatisches Routing, sofort einsatzbereite Antworten, Chatbot, kabellose Entwicklung , Content Management, Lehrbuch, Lehrbuch, Lehrbuch, Lehrbuch, Lehrbuch, Lehrbuch, Analyse von Kundenservice und Kundensupport.