Track CRM is organisatorische software voor hotels, resorts en vakanties. U kunt gegevens van verschillende PMS -systemen synchroniseren. Andere functies die u uw werknemers en klanten kunt bieden, zijn onder meer Cloud Call Center Tools om factoren te boeken. Als zodanig kunnen ze de communicatie met gasten maximaliseren. Als gevolg van dit proces, hogere conversiepercentages, betere interactie en hogere klanttevredenheid. U kunt ook een sms, e-mail of chat op één plek plaatsen om uw afgevaardigden te zien om voldoende informatie te hebben over hun klant en datum. De Track CRM app verbindt de gast met een vertegenwoordiger die hij heeft gesproken toen hij contact had. Oproeplogboeken helpen uw agenten het gesprek dat u nog in e -mail, chat, sms of vorige oproep heeft overgenomen. Over het algemeen zijn de functies van dit programma als volgt: Toegang tot gastgeschiedenis, bekijk beller -informatie, contactopracking en opname, geïntegreerd beheer, reserveringsbeheer, slimme oproeproutering en bureautraining. Veel van uw gastrecords zijn vele jaren geleden gemaakt. Uw lijst is mogelijk begonnen als een spreadsheet op een back office of zelfs een schriftelijk document van uw leven. In de loop der jaren zijn er systemen geweest die niet echt met uw PMS hebben gesproken of nuttige gegevens verstrekt. Track CRM Software zal uw leven veranderen.

Stel je voor dat je naar een gastrecord kunt kijken en alle communicatie in een dashboard kunt zien. Oproepen, e-mails, sms-berichten, enquête -antwoorden, geschiedenis van verblijven en notities hebben tijd en nauwkeurig stempelen.

Helpt dit u om uw gasten een betere service te bieden? Wat voor soort inkomsten of extra loyaliteit zullen deze verbeterde diensten kopen?

Maak kennis met elke gast bij een betere look en automatisch tracking. Maak schoonheidsrapporten op basis van elke gewenste parameter. Track CRM is de kracht van hoofdbeheersoftware.