House-on-the-Hill is een krachtige, flexibele en kosteneffectieve bureautensoftware die uitstekend servicebeheer en klantenondersteuning mogelijk maakt in meerdere bedrijfsgebieden. Functies zijn onder meer: ​​Self-Service Portal, Automation, Worklfow Designer, Volledige e-mailintegratie, rapporten en KPI's, Mobile Ready, Drag & Drop, Network and Discovery Tools, Software License Manager, ITIL, CMDB, Knowledge Base, Management SLA, CRM en meer!
Geschikt voor openbare en particuliere organisaties van elke omvang, wereldwijd.
De House-on-the-Hill software is webgebaseerd en kan op de cloud werken. Het kan ook worden geïnstalleerd op mobiele telefoons met Android -besturingssysteem, iPad -tablets en iPhone -mobiele telefoons, personal computers met Windows -besturingssysteem.
Softwareondersteuning wordt geboden door te chatten met ondersteunend personeel.

Onderwijs van de House-on-the-Hill software voor gebruikers wordt gedaan via face-to-face en online onderwijsdiensten. De gebruiker kan ook meer leren over hoe met de software te werken door de educatieve documenten samen met de software te bestuderen en deel te nemen aan educatieve webinars.
Deze software heeft een gratis proefversie die de gebruiker kan gebruiken om te testen met de software en, indien tevreden, de volledige versie te kopen.
Softwarefuncties zijn onder meer: ​​Alerts / Reset, Auto-Routing, Call Center Management, aanpasbare branding, documentopslag,
E-mailbeheer, IT Asset Management, Knowledge Base Management, multi-channel communicatie, netwerkmonitoring, probleembeheer, realtime chat, self-service portal, serviceniveau contractbeheer (SLA) en ticketbeheer.