تعمل منصة Salesforce Essentials على إنشاء اتصالات قوية وفعالة مع العملاء والتي من السهل جدًا تطوير أعمالك من خلال مبيعات ودعم الشركات الصغيرة CRM التي يسهل أيضًا استخدامها وإعدادها وصيانتها. بمساعدة هذا التطبيق المصمم والمصمم للشركات الصغيرة والشركات ، يمكنك إنشاء علاقات أكثر قوة مع العميل. أيضًا ، من خلال توفير تسهيلات الأتمتة مثل تتبع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات ، يضمن هذا البرنامج توفير وقتك ويمكنك توفير المزيد من الوقت عن طريق تخزين بيانات العميل دون إدخال بيانات مملة ، والاحتفاظ بسجلات العملاء وتلقائيًا دون إدخال بيانات مملة. تتضمن هذه المنصة أيضًا مجموعة من أدوات كفاءة خدمة العملاء لتحويل كل عميل جديد إلى عملاء مخلصين. بشكل عام ، يحتوي Salesforce Essentials على الوظائف التالية لإدارة الحساب والمكالمات ، والتقاط البيانات تلقائيًا ، وتتبع الفرص ، والتعيين ، والتعيين ، وتتبع المهام والأحداث ، والوصول وإدارة الأجهزة المحمولة ، والمبيعات المحلية ، وتكامل البريد الإلكتروني ، والبريد الجماعي ، والهدايا الواردة. بمساعدة تطبيق Salesforce Essentials ، يمكنك العمل من أي مكان ، والاحتفاظ بجميع معلومات العملاء الخاصة بك في مكان واحد ، من خلال تحليل التقارير ولوحات المعلومات المقدمة ، وفهم الوضع الحالي لعملك ، في أي قناة استجابة في أسرع وقت ممكن للعملاء ، والحفاظ على حافظ على تحديث جميع بيانات العملاء الخاصة بك واتصالها وتمكن في النهاية من دمج هذا البرنامج مع الأدوات التي استخدمتها قبل Dropbox و Docusign. مزامنة.