النظام الأساسي Zendesk عبارة عن برنامج قائم على السحابة متاح أيضًا على نظامي Android و Apple المتاحين. يتم استخدام هذا التطبيق المرن ذو الواجهة البسيطة في أكثر من 160000 شركة حول العالم. برنامج Zendesk هو حل إدارة قائم على السحابة يوفر أدوات قابلة للتخصيص لإنشاء بوابات خدمة العملاء وقواعد البيانات والمجتمعات عبر الإنترنت. في المتوسط ، يمكن القول إن الشركات التي استخدمت استثماراتها حققت 25% من رضا العملاء و 30% من إنتاجية الموظفين على أي نطاق. يوفر هذا التطبيق أداة واحدة ومتكاملة لعملك ، والتي تحتوي على جميع تفاعلات العملاء مع ميزات مثل أدوات الويب ، والاستجابات المحددة مسبقًا وسجل نشاط العميل الكامل ، بالإضافة إلى التنفيذ السهل ، وسهولة المشاة ، والدردشة الحية ، والتخزين الفعال من حيث التكلفة والتكلفة المنخفضة والعديد من عروض أخرى. تعمل القنوات المختلفة مثل الويب أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية على تحسين الإنتاجية بسبب سير العمل والأتمتة والذكاء الاصطناعي لتتبع التذاكر وزيادة مستويات رضا العملاء بمساعدة المزيد من المعلومات الصحيحة والعمل المريح أقل من ميزات هذا البرنامج. اليوم ، تستخدم أكثر من 160.000 شركة حل خدمة العملاء Zendesk لإنشاء أفضل تجربة للعملاء. هذا البرنامج القوي والمرن قادر على تلبية احتياجات أي عمل على أي نطاق.