إضفاء الطابع الشخصي

التخصيص هو بلا شك أحد عوامل النجاح الرئيسية هذه الأيام. كل فرد فريد من نوعه ويجب معاملته وفقًا لذلك. من خلال تصميم المنتجات والخدمات وفقًا لمراوغات كل عميل ، يمكن للشركات توفير قيمة حقيقية وتحقيق المزيد من الإيرادات في المقابل. يكمن سر التخصيص في جمع بيانات العملاء واستخدامها بطرق إبداعية مختلفة. تعد قاعدة بيانات CRM مصدرًا رائعًا لبيانات العملاء ، مما يجعلها أداة لا تقدر بثمن لإحداث انطباع دائم لدى العملاء المتوقعين والعملاء. يمكن للموظفين استخدام ثروة البيانات الموجودة في CRM لإنشاء حملات مبيعات وتسويق مؤثرة.
هناك أمثلة لا حصر لها لاستخدام التخصيص لتعزيز جهود اكتساب العملاء ورضاهم. على سبيل المثال ، يوفر سجل التصفح وسجل الشراء الكثير من المعلومات حول تفضيلات العميل. لذلك ، يمكن استخدام هذا التاريخ لاستخراج الأفكار لإبلاغ توصيات المنتج. وبالمثل ، يمكن للعملاء أيضًا الحصول على عروض خاصة وخصومات في أعياد ميلادهم. تطبيقات وإمكانيات التخصيص لا حدود لها تقريبًا ، وقد يكون CRM هو المحرك الذي يقود الأعمال إلى تلك النقطة.

القوائم في التخصيص

التخصيص هو بلا شك أحد عوامل النجاح الرئيسية هذه الأيام. كل فرد فريد من نوعه ويجب معاملته وفقًا لذلك. من خلال تصميم المنتجات والخدمات وفقًا لمراوغات كل عميل ، يمكن للشركات توفير قيمة حقيقية وتحقيق المزيد من الإيرادات في المقابل. يكمن سر التخصيص في جمع بيانات العملاء واستخدامها بطرق إبداعية مختلفة. تعد قاعدة بيانات CRM مصدرًا رائعًا لبيانات العملاء ، مما يجعلها أداة لا تقدر بثمن لإحداث انطباع دائم لدى العملاء المتوقعين والعملاء. يمكن للموظفين استخدام ثروة البيانات الموجودة في CRM لإنشاء حملات مبيعات وتسويق مؤثرة. هناك أمثلة لا حصر لها لاستخدام التخصيص لتعزيز جهود اكتساب العملاء ورضاهم. على سبيل المثال ، يوفر سجل التصفح وسجل الشراء الكثير من المعلومات حول تفضيلات العميل. لذلك ، يمكن استخدام هذا التاريخ لاستخراج الأفكار لإبلاغ توصيات المنتج. وبالمثل ، يمكن للعملاء أيضًا الحصول على عروض خاصة وخصومات في أعياد ميلادهم. تطبيقات وإمكانيات التخصيص لا حدود لها تقريبًا ، وقد يكون CRM هو المحرك الذي يقود الأعمال إلى تلك النقطة.