Chatiico is een webtoepassing voor zakelijke berichten waarmee bedrijven hun klantgesprekken kunnen schalen. Het platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en zelflerende automatisering voor het genereren van klanten, automatisering en klantenondersteuning. Het integreert Messenger op één plek om een ​​weergave van chats te creëren met krachtige afspeel- en pollingfunctionaliteit.
Chatiico is een berichtenplatform voor bedrijven dat contacten van elk kanaal met elk team verbindt. Deze software is webgebaseerd SaaS en kan in de cloud worden uitgevoerd
Het kan ook worden geïnstalleerd en uitgevoerd op smartphones met Android-besturingssysteem
En iPhone mobiele telefoons. Softwareondersteuning vindt plaats via het helpgedeelte van de software, chatten met de medewerkers van de ondersteuningsafdeling en e-mailuitwisseling met de softwareondersteuningsafdeling.
Gebruikers worden getraind om met Chatiico te werken via online trainingsservices. De gebruiker kan ook meer leren over het werken met de software door de educatieve documenten te lezen die bij de software zijn geleverd en de educatieve video's te bekijken. Deze software heeft een gratis proefversie die de gebruiker kan gebruiken om de software te testen en, indien tevreden, de volledige versie kopen.
Chatiico-softwarefuncties omvatten: activiteitendashboard, waarschuwingen en meldingen, groepscommunicatie, chat/bericht, inhoudsbeheer, CRM, klantendatabase, klantgeschiedenis.
Betrokkenheidstracking, interactieve inhoud, communicatie via meerdere kanalen, personalisatie, rapportage en statistieken, integratie van sociale media en sjabloonbeheer. Extra softwarefuncties zijn onder meer: ​​integratie met derden, video-ondersteuning en workflowbeheer.
Beheer al uw chats in één inbox met Chatiico. Richt je op specifieke interesses met uitzendingen, schrijf nieuwe contacten in voor drip-campagnes of schakel op evenementen gebaseerde advertenties in via de API. Stuur massaal meldingen, zoals nooduitzendingen of stopmeldingen, rechtstreeks vanaf het platform of handel ernaar via API.
Gebruik Chatiico's geautomatiseerde berichten om problemen van klanten te identificeren en stuur ze vervolgens door naar agenten op basis van vaardigheden, rollen, talen, diensten en meer. Wissel persoonlijke berichten uit met zakelijke accounts, vergroot de verkoopzichtbaarheid, kwalificeer automatisch leads en synchroniseer met uw CRM.