A Neticica desenvolve software para o mercado de call center e call center em todo o mundo. Nosso produto, Synthesys, é uma combinação abrangente de recursos que melhoram continuamente a qualidade e a eficiência de suas atividades de contato com o cliente. Esteja você procurando discador, programação, CRM, ACD, gravação de voz, integração, multicanal, gerenciamento de campanha inteligente ou outra tecnologia de call center, você veio ao lugar certo.
Este software só pode ser instalado no Windows e não funciona na nuvem.
O suporte de software é fornecido 24 horas por dia, sete dias por semana.
Os recursos do software incluem: alertas e ressonância, call center híbrido, registro de chamadas, gravação de chamadas, script de chamada, gerenciamento de campanha, call center receptivo, integração de bate-papo interno, IVR e reconhecimento de voz, gerenciamento de clientes, saída do call center, discagem preditiva, discagem principal, Gerenciador de Filas e Bate-papo em Tempo Real.
Geralmente uma boa solução CRM com integração CTI e bom desempenho OB, a equipe de suporte é forte no desenvolvimento de novos recursos testados.
Incluindo quase tudo o que você precisa para administrar um call center eficiente e eficaz, a Synthesys combina sua gama com tecnologia inteligente preditiva, de saída de teste e líder do setor sob a marca Smartbound نام. Tudo isso com o suporte da nossa Plataforma de Voz de Call Center. Construído em torno da base sólida de programação de chamada visual intuitiva, mas flexível e flexível, mas fácil de usar e flexível, Synthesys gerencia o trabalho para fornecer continuamente relações de fator que são perfeitas, ergonômicas, mas poderosas e eficientes. .