Ambassador Relations Tool é uma ferramenta de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Esta ferramenta foi desenvolvida pela [Konfactory] para o mercado japonês. Essa ferramenta permite que as empresas relacionadas ao cliente coletem dados do cliente. Também ajuda a registrar as interações do cliente no painel. Dashboards personalizáveis, específicos do setor e com gerenciamento centralizado.
O Ambassador Relations Tool também possui uma variedade de ferramentas de automação de marketing (MA). Essas ferramentas incluem pesquisas abertas para sites, modelos de pesquisa por e-mail específicos do setor e pesquisas de experiência do cliente. Essas ferramentas medem os dados do NPS. As ferramentas de análise RFM mostram o histórico de compras. Os clientes podem ser classificados e agrupados usando a ferramenta RFM. Também há opções para focar em clientes com interações positivas. Esses clientes podem ser escolhidos como embaixadores da marca.
Ambassador Relations Tool é uma solução CRM para empresas japonesas em hospitalidade, varejo, imóveis e outras áreas voltadas para o cliente. Este software é SaaS baseado na web e pode ser executado na nuvem. Mas este software não possui uma versão que possa ser instalada em computadores pessoais e telefones celulares. O suporte ao software é fornecido por meio da seção de ajuda do software, bate-papo com a equipe de suporte e troca de e-mail com a seção de suporte do software.
O Ambassador Relations Tool é ensinado aos usuários lendo os documentos de treinamento que acompanham o software. Com esta ferramenta, você pode facilmente centralizar informações centradas no cliente, histórico de negociações e respostas. Os itens de dados podem ser modificados livremente. Esse ajuste é feito com base nos tipos de dados do cliente em diferentes setores. Uma abordagem eficaz para reter clientes ativos são várias medidas de marketing, como: questionários pop-up no site e guias automatizados para campanhas personalizadas. A ferramenta de relacionamento Ambassador facilita o envio de e-mails de pesquisa de satisfação do cliente com um modelo para qualquer setor.
A ferramenta Stepmail envia automaticamente ações específicas do cliente nas configurações do cenário. Ter emails regulares com questionários para medir o NPS com apenas elementos que são embaixadores atrairá clientes. Existe um marketing de embaixador eficaz. A análise da RFM sobre o histórico de compras e o comportamento de uso do cliente é automaticamente agrupada em 6 análises. Você pode realizar ações com base em qualquer classificação. Trabalhar com o Ambassador Relations Tool é seguro e fácil.