Track CRM é um software organizacional para hotéis, resorts e férias. Você pode sincronizar dados de diferentes sistemas PMS. Outros recursos que você pode oferecer a seus funcionários e clientes incluem Cloud Call Center Tools para agendar fatores. Como tal, podem maximizar a comunicação com os hóspedes. Como resultado desse processo, maiores taxas de conversão, melhor interação e maior satisfação do cliente. Você também pode enviar mensagens de texto, e-mail ou bate-papo em um só lugar para ver seus delegados e obter informações suficientes sobre o cliente e a data. O aplicativo Track CRM conecta o convidado a um representante com quem ele falou quando interagiu. Os registros de chamadas ajudam seus agentes a captar a conversa que você deixou no e-mail, chat, SMS ou chamada anterior. Em geral, os recursos deste programa são os seguintes: acessar o histórico do hóspede, visualizar informações do chamador, rastreamento e gravação de contatos, gerenciamento integrado, gerenciamento de reservas, roteamento inteligente de chamadas e treinamento de mesa. Muitos de seus registros de convidados foram criados há muitos anos. Sua lista pode ter começado como uma planilha de back office ou até mesmo um registro escrito de sua vida. Ao longo dos anos, houve sistemas que realmente não conversaram com seu PMS ou forneceram dados úteis. Track CRM Software mudará sua vida.

Imagine poder consultar o registro de um hóspede e ver todas as comunicações em um painel. Chamadas, e-mails, mensagens de texto, respostas a pesquisas, histórico de permanência e notas têm tempo e carimbo preciso.

Isso ajuda você a oferecer um melhor serviço aos seus convidados? Que tipo de receita ou fidelidade adicional comprará esses serviços aprimorados?

Conheça cada hóspede com uma melhor aparência e rastreamento automático. Crie relatórios de beleza com base em qualquer parâmetro que desejar. Track CRM é o poder do software de gerenciamento mestre.