Co robi Apptentive?
Oprogramowanie do obsługi klienta Apptentive pomaga Twojej firmie utrzymać, zaangażować, pielęgnować i zawierać umowy z klientami. Dzięki temu produktowi marki mogą identyfikować, z kim rozmawiają, inteligentnie łączyć się z segmentami klientów i mobilizować klientów do udziału w wiadomościach, ankietach i prośbach w aplikacji. AppTentive, zintegrowany z tysiącami aplikacji mobilnych, pomaga firmom przyciągać klientów za pośrednictwem aplikacji mobilnych, zwiększać rankingi aplikacji, zwiększać liczbę pobrań i zdobywać lojalność klientów.
Platforma zaangażowania klientów, która pomaga firmom różnej wielkości w rankingach żądań, zarządzaniu treścią, ankietach, informacjach zwrotnych w aplikacji, planowaniu, ograniczeniach ścieżki produktu, raportach i analizach oraz nie tylko. To oprogramowanie jest oparte i ma możliwość pracy w chmurze. Można go również zainstalować na telefonach komórkowych z systemem Android, tabletach iPad i telefonach komórkowych. Wsparcie Apptentive jest zapewniane za pośrednictwem czatów z personelem pomocniczym. Nauczanie użytkowników tego oprogramowania odbywa się za pośrednictwem usług edukacyjnych online i osobiście. Użytkownik może również dowiedzieć się, jak korzystać z oprogramowania, czytając podręczniki szkoleniowe dołączone do oprogramowania. To oprogramowanie ma bezpłatną wersję próbną, której użytkownik może użyć do przetestowania oprogramowania i zakupu pełnej wersji, jeśli jest zadowolony. Funkcje „Apptentive” obejmują: zarządzanie stratami, zarządzanie komunikacją, zarządzanie opiniami, czat na żywo, raportowanie i analizy.