M Leads adalah platform teknologi berbasis cloud (SaaS) untuk otomatisasi manajemen pelanggan. Mengubah audiens menjadi pembeli yang kompleks dan sulit adalah pengorganisasian. Mleads dibuat untuk mengatasi masalah tersebut dengan menyediakan desain visual dan proses yang mudah untuk menjual profesional dan pemasar agar mudah dipahami dan ditindaklanjuti. Ini memiliki fitur canggih seperti pemulihan pelanggan, riset pelanggan, pelacakan pelanggan berdasarkan peristiwa atau grup, pelacakan pelanggan, pengukuran, dan statistik.
Perangkat lunak ini cocok untuk penjualan dan pemasaran profesional, perencanaan acara, penyelenggara acara, pameran perusahaan, konferensi, seminar, acara khusus pemerintah, insiden keselamatan, perusahaan keamanan. Perangkat lunak ini berbasis web dan memiliki kemampuan untuk bekerja di ruang cloud. Itu juga dapat diinstal pada ponsel dengan sistem operasi Android, tablet Apple dan ponsel iPhone. Dukungan perangkat lunak disediakan melalui pertukaran email dengan dukungan, bantuan perangkat lunak, bagian Tanya Jawab, obrolan dengan staf pendukung, obrolan dan panggilan telepon dengan bagian dukungan perangkat lunak. Pelatihan perangkat lunak untuk karyawan dilakukan melalui layanan pelatihan tatap muka, layanan pelatihan online, mengikuti webinar pendidikan, mempelajari dokumen pendidikan dengan perangkat lunak dan menonton video pendidikan terkait. Perangkat lunak ini memiliki versi uji coba gratis yang dapat digunakan pengguna untuk mencoba bekerja dengan perangkat lunak tersebut dan jika mereka puas dengan versi lengkapnya.