M Leads, müşteri yönetimi otomasyonuna yönelik bulut tabanlı bir teknoloji platformudur (SaaS). Hedef kitleyi karmaşık ve zor alıcılara dönüştürmek, organize olmayı gerektirir. Mleads, profesyonellerin ve pazarlamacıların anlaşılması ve takip edilmesi kolay görsel tasarım ve süreç sağlayarak bu sorunları çözmek için yaratılmıştır. Müşteri kurtarma, müşteri araştırması, olaya veya gruba göre müşteri takibi, müşteri takibi, ölçüm ve istatistik gibi güçlü özelliklere sahiptir.
Bu yazılım profesyonel satış ve pazarlama, etkinlik planlama, etkinlik organizatörleri, ticari sergiler, konferanslar, seminerler, hükümete özel etkinlikler, güvenlik kazaları, güvenlik şirketleri için uygundur. Bu yazılım web tabanlı olup bulut alanında çalışma özelliğine sahiptir. Ayrıca Android işletim sistemine sahip cep telefonlarına, Apple tabletlere ve iPhone cep telefonlarına da yüklenebilmektedir. Yazılım desteği, destek ile e-posta alışverişi, yazılım yardımı, Soru-Cevap bölümü, destek personeli ile sohbet, yazılım desteği bölümü ile sohbet ve telefon görüşmesi yoluyla sağlanır. Çalışanlara yönelik yazılım eğitimleri, yüz yüze eğitim hizmetleri, çevrimiçi eğitim hizmetleri, eğitim webinarlarına katılım, eğitim dokümanlarının yazılımla çalışılması ve ilgili eğitim videolarının izlenmesi yoluyla yapılmaktadır. Yazılımın, kullanıcıların yazılımla çalışmayı deneyip tam sürümden memnun kalmaları durumunda kullanabilecekleri ücretsiz bir deneme sürümü bulunmaktadır.