Apa itu Office24by7?
Gunakan alat luar biasa untuk mengembangkan bisnis Anda secara efektif. Kelola kontak, filter pelanggan Anda, tingkatkan tingkat penutupan, dan hasilkan pendapatan besar untuk bisnis Anda. Otomatiskan bisnis Anda sehingga Anda tidak pernah melewatkan kesempatan untuk meningkatkan penjualan. Dengan perangkat lunak Office24BY7 CRM, atur dan prioritaskan tugas Anda secara efektif, tingkatkan interaksi pelanggan, bangun hubungan pelanggan yang lebih baik, dan berikan pengalaman pelanggan yang lancar.
Bisnis kecil dan menengah untuk perusahaan besar dapat menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan ini untuk menjalankan operasi bisnis yang lebih baik.
Perangkat lunak ini berbasis web dan memiliki kemampuan untuk bekerja di cloud
Itu juga dapat diinstal pada ponsel dengan sistem operasi Android, tablet iPad dan ponsel iPhone.
Dukungan perangkat lunak dilakukan dengan menghubungi staf pendukung, bagian bantuan perangkat lunak, bagian FAQ, mengajukan pertanyaan di forum dan bertukar email dengan departemen dukungan perangkat lunak.
Perangkat lunak ini diajarkan kepada pengguna melalui layanan pendidikan online
Pengguna juga dapat menonton video pelatihan tentang cara bekerja dengan perangkat lunak.
Perangkat lunak ini memiliki versi uji coba gratis yang dapat digunakan pengguna untuk menguji perangkat lunak dan, jika puas, beli versi lengkapnya.
Bagian Perangkat Lunak: Antarmuka Operator, Peringatan/Reset, Panggilan Otomatis,
Perutean Otomatis, Distribusi Panggilan Otomatis, Pusat Panggilan Hibrida, Sistem Kalender/Pengingat, Manajemen Pusat Panggilan, Pencatatan Panggilan, Pemantauan Panggilan, Perekaman Panggilan,
Perutean Panggilan, Skrip Panggilan, Penjadwalan Panggilan Balik, Manajemen Kampanye, Alat Kolaborasi, Integrasi Ponsel PC, Manajemen Kontak, Penyimpanan Dokumen, Manajemen Email, Transfer File, Pusat Panggilan Masuk, Integrasi Obrolan Internal, Manajemen Pengetahuan Pengenalan IVR/Ucapan, Produksi Pelanggan,
Kompetensi Pelanggan, Panggilan Genggam, Akses Seluler, Beberapa Skrip, Pusat Panggilan Keluar, Kriteria Performa, Telepon di Kunci Telepon, Panggilan Prediktif, Panggilan Terdepan, Manajemen Kualitas, Manajemen Antrean, Obrolan Real-Time, Perekaman, Pelaporan/Analitik, Segmentasi, Sosial Integrasi Media, Manajemen Poll/Polling, polling dan umpan balik, manajemen tugas, telemarketing, text-to-speech, penyesuaian ucapan, pesan suara, dan manajemen alur kerja.