Qu'est-ce que Office24by7 ?
Utilisez des outils incroyables pour développer efficacement votre entreprise. Gérez les contacts, filtrez vos clients, augmentez les taux de conclusion et générez d'énormes revenus pour votre entreprise. Automatisez votre entreprise pour ne jamais manquer une occasion d'augmenter vos ventes. Avec le logiciel Office24BY7 CRM, organisez et hiérarchisez efficacement vos tâches, améliorez les interactions avec les clients, construisez de meilleures relations avec les clients et offrez par conséquent une expérience client transparente.
Les petites et moyennes entreprises aux grandes entreprises peuvent utiliser ce logiciel de gestion de la relation client pour gérer de meilleures opérations commerciales.
Ce logiciel est basé sur le Web et a la capacité de fonctionner sur le cloud
Il peut également être installé sur les téléphones portables avec système d'exploitation Android, les tablettes iPad et les téléphones portables.
Le support logiciel se fait en appelant le personnel de support, la section d'aide du logiciel, la section FAQ, en posant des questions dans le forum et en échangeant des e-mails avec le service de support logiciel.
Ce logiciel est enseigné aux utilisateurs via des services de formation en ligne
L'utilisateur peut également regarder des vidéos de formation sur la façon de travailler avec le logiciel.
Ce logiciel a une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut utiliser pour tester le logiciel et, s'il est satisfait, acheter la version complète.
Sections logicielles : interface métier, alertes/réinitialisation, numérotation automatique,
Routage automatique, distribution automatique des appels, centre d'appel hybride, système de calendrier/rappel, gestion des appels, journal des appels, surveillance des appels, enregistrement des appels,
Routage des appels, scripts d'appels, planification des rappels, gestion des campagnes, outils de collaboration, intégration du téléphone PC, gestion des contacts, stockage des documents, gestion des e-mails, transfert de fichiers, centre d'appels entrants, intégration du chat interne, gestion de la base de connaissances Ivr/reconnaissance vocale, production client,
COMPONCECTION DE CONCENSION, NUMÉROTATION HANDHELD, ACCÈS MOBILE, Scripts multiples, Centre d'appels sortants, Critères de performance, Entrée de touche téléphonique, Numérotation prédictive, Numérotation principale, Gestion de la qualité, Gestion des files d'attente, Chat en temps réel, Enregistrement, Rapports/Analyse, Segmentation, Intégration des médias sociaux , Poll/Poll Management , sondages et commentaires, gestion des tâches, télémarketing, synthèse vocale, personnalisation de la parole, messagerie vocale et gestion du flux de travail.