Listados para acciones desencadenadas por eventos

Het gebruik van door event triggered actions is een marketingautomatiseringstactiek die zeer effectief blijkt te zijn voor marketing- en verkooppersoneel. Met behulp van automatiseringssoftware kunnen bedrijven automatisch gerichte e-mails of sms-berichten naar klanten sturen bij detectie van een trigger. De geautomatiseerde gebeurtenis kan ook het toevoegen van een klant aan een lijst of het bijwerken van hun CRM-profiel zijn. Gewoonlijk is een trigger een actie van een potentiële of bestaande klant die het bedrijf als een waardevolle actie beschouwt. De triggergebeurtenis kan bijvoorbeeld het verlaten van de winkelwagen zijn. De zakelijke actie kan daarom zijn om een ​​herinneringsmail te sturen die ook een kortingsaanbieding kan bevatten. In tegenstelling tot reguliere automatisering zijn event triggered actions directe reacties op klantstappen, waardoor de kans op betrokkenheid toeneemt. Het bewijs hiervoor is het feit dat getriggerde e-mails een 70,5% hogere open rate hebben dan andere nieuwsbrieven. Ze hebben ook een 152% hogere klikfrequentie, een verwijzing naar de hogere betrokkenheid en conversies die gepaard gaan met deze vorm van automatisering.