Was ist eine Spur?
Verfolgen Sie wichtige NPS-Kennzahlen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Geeignet für mittlere und große Unternehmen, die das Erlebnis ihrer Kunden verfolgen möchten.
In welcher Umgebung ist die Software installiert? Diese webbasierte Saas-Software ist cloudbasiert und kann in der Cloud arbeiten, obwohl der Track auch auf PCs mit MAC-Betriebssystem installiert werden kann.
Wie wird die Software unterstützt? Software-Support wird 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche per Chat mit Support-Mitarbeitern bereitgestellt.
Wie sieht eine Softwareschulung aus? Die Schulung dieser Software für Benutzer erfolgt über Online-Schulungsdienste. Der Benutzer kann auch an Schulungswebinaren teilnehmen, um mehr über die Arbeit mit der Software zu erfahren.
Diese Software verfügt über eine kostenlose Testversion, die der Benutzer mit der Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Welche Funktionen bietet die Software? Zu den Softwarefunktionen gehören: Kampagnenmanagement, Beschwerdeüberwachung, Kundenbeziehungsmanagement, Dashboard, Dokumentenspeicherung, Geschenkkartenverwaltung, Interaktionsverfolgung, interne Chat-Integration, Wissensmanagement, Kundenproduktion,
Treuekarten, Treueprogramm, mobiler Zugang, Multi-Channel-Kommunikation und
Mehrkanal-Datenerfassung. Zu den weiteren Funktionen gehören:
Verwalten Sie negatives Feedback, Angebote und Schätzungen, Empfehlungen, Berichte und Analysen.
Verantwortlichkeitsmanagement, Überwachungsprüfung, Segmentierung, Emotionsanalyse, Umfragemanagement und Textanalyse.
Vorteile: Einfache Schritt-für-Schritt-Einrichtung und anpassbare Antwortvorlagen mit vollständigem Absenderkanal (von WhatsApp bis zu herkömmlicher E-Mail)?
Verfolgen Sie wichtige NPS-Kennzahlen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Geeignet für mittlere und große Unternehmen, die das Erlebnis ihrer Kunden verfolgen möchten.
In welcher Umgebung ist die Software installiert? Diese webbasierte Saas-Software ist cloudbasiert und kann in der Cloud arbeiten, obwohl der Track auch auf PCs mit MAC-Betriebssystem installiert werden kann.
Wie wird die Software unterstützt? Software-Support wird 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche per Chat mit Support-Mitarbeitern bereitgestellt.
Wie sieht eine Softwareschulung aus? Die Schulung dieser Software für Benutzer erfolgt über Online-Schulungsdienste. Der Benutzer kann auch an Schulungswebinaren teilnehmen, um mehr über die Arbeit mit der Software zu erfahren.
Diese Software verfügt über eine kostenlose Testversion, die der Benutzer mit der Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Welche Funktionen bietet die Software? Zu den Softwarefunktionen gehören: Kampagnenmanagement, Beschwerdeüberwachung, Kundenbeziehungsmanagement, Dashboard, Dokumentenspeicherung, Geschenkkartenverwaltung, Interaktionsverfolgung, interne Chat-Integration, Wissensmanagement, Kundenproduktion,
Treuekarten, Treueprogramm, mobiler Zugang, Multi-Channel-Kommunikation und
Mehrkanal-Datenerfassung. Zu den weiteren Funktionen gehören:
Verwalten Sie negatives Feedback, Angebote und Schätzungen, Empfehlungen, Berichte und Analysen.
Verantwortlichkeitsmanagement, Überwachungsprüfung, Segmentierung, Emotionsanalyse, Umfragemanagement und Textanalyse.
Vorteile: Einfache Schritt-für-Schritt-Einrichtung und anpassbare Antwortvorlagen mit vollständigem Absenderkanal (von WhatsApp bis zu herkömmlicher E-Mail)