Neticica entwickelt Software für Callcenter und den Callcenter-Markt weltweit. Unser Produkt Synthesys ist eine umfassende Kombination von Funktionen, die die Qualität und Effizienz Ihrer Kundenkontaktaktivitäten kontinuierlich verbessern. Egal, ob Sie Dialer, Programmierung, CRM, ACD, Sprachaufzeichnung, Integration, Mehrkanal, intelligentes Kampagnenmanagement oder andere Callcenter-Technologie suchen, bei uns sind Sie richtig.
Diese Software kann nur unter Windows installiert werden und funktioniert nicht in der Cloud.
Der Software-Support steht 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung.
Zu den Softwarefunktionen gehören: Warnungen und Resonanz, Hybrid-Callcenter, Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung, Anrufskript, Kampagnenverwaltung, Inbound-Callcenter, interne Chat-Integration, IVR und Spracherkennung, Kundenverwaltung, Callcenter-Ausgabe, Predictive Dial, Leading Dial, Warteschlangenmanager und Echtzeit-Chat.
Im Allgemeinen handelt es sich um eine gute CRM-Lösung mit CTI-Integration und guter OB-Leistung. Das Support-Team ist stark in der Entwicklung neuer getesteter Funktionen.
Synthesys umfasst fast alles, was Sie für den Betrieb eines effizienten und effektiven Callcenters benötigen, und kombiniert Ihr Sortiment mit vorausschauender, testbasierter und dennoch branchenführender intelligenter Technologie unter der Marke Smartbound. All dies wird durch unsere Call Center Voice Platform unterstützt. Aufbauend auf der soliden Grundlage einer intuitiven und dennoch flexiblen, flexiblen und dennoch benutzerfreundlichen sowie flexiblen visuellen Anrufprogrammierung verwaltet Synthesys die Arbeit, um kontinuierlich Faktorbeziehungen bereitzustellen, die nahtlos, ergonomisch und dennoch leistungsstark und effizient sind. .